Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Петров Владислав Витальевич

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Биробиджан, 07.06.2024, 08:54

Можно ли вернуть ношенную обувь на маркетплейсе Valberiz?

Вопрос №23941140 из г. Биробиджан
опубликован 07.06.2024, 08:54

Купили обувь на маркетплейсе валбериз, поносили один день и поняли что она крайне не удобная. Обувь на гарантии 30 дней. Сотрудник пункта выдачи отказывается принимать возврат, говорит что ношенная обувь и она не принимается. Правомерны ли данные действия сотрудника пункта выдачи?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13681 отзыв

Да.

Нормы права:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,

ст. 25, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

07.06.2024, 09:00

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12975 отзывов

Да

07.06.2024, 08:56

Спросить юриста

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист из города Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Потребитель имеет право возвратить товар надлежащего качества в том случае, если товар не был в употреблении, не нарушена его упаковка. Потребитель имеет право вернуть или сдать в гарантийный ремонт (зависит от вида товара)товар ненадлежащего качества, если товар "сломался". Неудобная обувь - критерий, который юридически не относится к недостаткам товара. Это - индивидуальное отношение.

07.06.2024, 08:58

Спросить юриста

удалён

При мне лично сдавал клиент у меня во Владивостоке, причина - очень жёсткие кроссовки, явно не кроссовки а подделка.

07.06.2024, 08:59

Спросить юриста

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист из города Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Если он сдавал, как подделку, это другое основание. То есть он доказал, что продавец на сайте дал ложные сведения о производителе.

07.06.2024, 09:02

Спросить юриста

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист из города Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Маркетплейс - это не магазин. Это - платформа, объединяющая множество продавцов разных товаров. Поэтому есть единые правила самого маркетплейса, а есть правила конкретного продавца. Продавец имеет право на свое усмотрение удовлетворить требования покупателя или нет. Личные условия продавца отмечены на его сайте и приемщик в пункте выдачи видит эти пометки.

Вы можете попробовать сдать обувь в смену другого приемщика. Можете попробовать списаться с продавцом, предъявить претензию ему, а не маркетплейсу.

Покупки в интернет-магазинах всегда некая лотерея. В разборках с покупателем не участвует именно продавец, т.е. его непосредственный представитель.

07.06.2024, 09:18

Спросить юриста