Списали деньги самовольно

Вопрос №23960121 из г. Воронеж
опубликован 15.06.2024, 10:35

Купила курс по каллиграфии за 299 руб, через неделю у меня с карты списали 5999. Курсом не пользовалась. Нужно было отсылать домашние задания (якобы для того чтобы мне выслали диплом, что я курс прошла) - я ничего не отправляла. Пришлось карту перевыпустить и пожаловаться на них в Сбербанк на мошенничество. Есть ли у меня шанс вернуть деньги? Связывалась с ними, обещают разобраться и что у них есть по законодательству 14 дней на принятие каких-то решений. Может надо куда-то ещё пожаловать, подскажите? Вдруг ещё кого-то облапошат. Imagination Каллиграфия Юлия Росчерк

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Макаренко Ольга Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 46 лет

4.7 5471 отзыв

Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

15.06.2024, 11:46

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12980 отзывов

1) Есть шанс

2) Направьте жалобу в Роспотребнадзор

3) Заявление о мошенничестве - в полицию

15.06.2024, 10:39

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45411 отзывов

Оксана, шанс есть, для чего, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, с заявлением о мошенничестве в полицию.

15.06.2024, 10:41

Спросить юриста

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист из города Краснодар, стаж 24 годa

4.8 5812 отзывов

Для начала необходимо знакомиться с договором-офертой, с котрым вы согласились оплачивая услуги.

В случае если никакие платы кроме 299 руб. договором не предусмотрены, необходимо обращаться с претензией, а в случае если она не будет удовлетворена в течение 10 дней, обращаться в суд. Также можно направить жалобу в Роспотребнадзор

15.06.2024, 10:44