Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталя

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Пермь, 16.06.2024, 12:44

Можно ли вернуть деньги за такое некомфортное путешествие на поезде?

Вопрос №23962404 из г. Пермь
опубликован 16.06.2024, 12:44

Можно вернуть деньги за проезд на поезде если, как сели сразу сообщили про сломанные и неисправные туалеты, проехав 5 часов ломается кондиционер на улице +31. В вагоне духота, нет холодной воды, один кипяток. Направление поезда южное.

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13733 отзывa

Собирайте доказательства.

Нормы права:

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

16.06.2024, 12:56

Задать вопрос юристу

9 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 55. Доказательства

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Мокеев Руслан Александрович

Юрист из города Владимир, стаж 7 лет

4.7 655 отзывов

Да, это возможно. Плюсом можно требовать компенсацию морального вреда.

Начать следует с досудебной претензии перевозчику.

16.06.2024, 12:45

Спросить юриста

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81478 отзывов

Вы сможете рассчитывать только на 2000 баллов от РЖД-бонус, если предъявите претензию.

Вы же у начальника поезда не потребовали книгу жалоб, не так ли? Все пост-фактум хотите?

16.06.2024, 12:46

Спросить юриста

Сальников Валерий Валерьевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.7 793 отзывa

Добрый день. Если сможете все это доказать то да можно компенсировать.

16.06.2024, 12:47

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152131 отзыв

Можно вернуть деньги и взыскать компенсацию морального вреда на основании ст 15, 29 закона РФ о защите прав потребителей.

16.06.2024, 12:47

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43507 отзывов

добрый день, не только можно, а нужно. Полную сумму не вернуть, только часть, а также можете требовать компенсацию морального вреда, практика такая уже имеется.

Вы отзыв в книге жалоб и предложений оставили? жалобу начальнику вагона подавали?

16.06.2024, 12:48

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13733 отзывa

Проехать до конца и вернуть? Или как?

16.06.2024, 12:49

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12985 отзывов

Если это есть в книге жалоб и предложений и вы зафиксировали то претензию и требование о ст 13 и 15 закона

16.06.2024, 12:51

Спросить юриста

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист из города Казань, стаж 10 лет

3.1 9335 отзывов

Вы сможете написать претензию в произвольной форме согласно N 59-ФЗ РФ О порядке рассмотрения Обращений граждан РФ и напишите исковое заявление в произвольной форме суд согласно ст 131 ГПК РФ.

16.06.2024, 12:58

Спросить юриста