LSN Messenger
Волгоград, 17.06.2024, 14:09

Как вернуть деньги за неисправный холодильник Bosfor RF049, купленный в магазине RBT.ru?

Вопрос №23964754 из г. Волгоград
опубликован 17.06.2024, 14:09
30 июня 2023 г в магазине RBT.ru был приобретен (холодильник был в зале. На витрине. Но, продавец попросил продиктовать ему номер телефона, на который пришёл СМС код, который продавец попросил его назвать ему и он, - ввёл это в компьютер, расположенный в торговом зале) холодильник Bosfor RF049 за 7299₽ наличными. Холодильник был без коробки. Витринный. Работоспособность - не проверялась в магазине. Привезли домой. Включили в сеть (розетка ~220 в), холодильник не включался. Пришлось покрутить регулятор температуры (механическое управление). Не с первого раза, - холилтник – Включился. Но, пошёл запах гари и боковые стенки холодильника сильно нагрелись. Сразу выключили из возетки ~220 в. Позвонили на Горячую Линию РБТ, они дали номер телефона магазина в городе. Позвонили в магазин. Они сказали, - привозите обратно, что завтра, - они привезут его обратно бесплатно к нам - домой. Отвезли (мать) в магазин этот же холодильник, нанаяли ГАЗель за 500₽. Продавец - ничего не проверял. Притензию на возврат, - принять отказались (в грубой форме). В итоге, по моей доверенности, моя мать написала притензию 4.07.2023 г в магазине. Ей дали подписать бумажку (соглашение), что срок проверки увеличивается с 10 дней до неопределенного срока. В итоге, - попрошествию 10 дней, магазин отказал в возврате денег, что холодильник - исправный. В итоге, на момент 17.06.2024 (гарантия 1 год) у нас нет: ни денег, - ни холодильника. В РосПотребНадзоре, сказали, что нужно написать заявление в Мировой Суд и делать экспертизу за свой счёт. Стоимость экспертизы будет равна стоимости холодильника. У меня вопрос, если, написать заявление Мировому Судье до 30.06.24 года, на возврат денег магазином РБТ, реально ли получить свои деньги 7299₽ обратно? Или, нереально? Холодильника, ведь, этого - у нас, всё равно, - нет! Продавец, при продаже, не предупредил, что холодильник будет работать с запахом гари. И будет сильно греться. Уже после возврата холодильника назад - в магазин, Продавец начал утверждать, что холодильник нагреваясь должен работать трое суток. Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можно. Для этого надо обратиться с иском в суд. Просить суд назначить дорогую экспертизу. И после вынесения решения эксперта: взыскать с магазина стоимость холодильника, оплату экспертизы. Также взыскать пени, штраф, компенсацию морального вреда, и возмещение судебных расходов (доверенности, оплаты труда юриста).

17.06.2024, 15:24
Задать вопрос юристу

У холодильника не было индивидуального номера. Гарантийный талон - никто не заполнял в магазине.

Как узнать теперь, какой именно холодильник был?

А, если, они, - другой подсунут?

17.06.2024, 16:53

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Здравствуйте. Экономически нецелесообразно.

17.06.2024, 14:13

Продавец - будет по кругу гонять этот же самый холодильник. Нам, он,- уже дрсиалсяне новым (без коробки), после кого-то. Просто, срочно нужен был. А, оказался, - неисправным. Эксплуатировать холодильник с таким дефектом, может оказаться пожаром в квартире (у нас - это единственное жильё)

17.06.2024, 14:51

Можно ли вернуть деньги? Можно

Для этого назначается в суде экспертиза по установлению неисправности холодильника

Если так, то взыщите все понесенные расходы и издержки уже после получения решения суда в вашу пользу

17.06.2024, 14:14

А,если,- не так, то, придётся возместить магазину ущерб за экспертизу?

17.06.2024, 14:49

Добрый день, не только можно, а нужно..Вам нужно обращаться в суд с иском о расторжении договора и возврата денежных средств, по другому ваш вопрос не решить

на сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

17.06.2024, 14:37

А,если, магазин - сам утилизировал этот холодильник? Где сейчас этот холодильник - неизвестно

17.06.2024, 14:46

У нас - осталась расписка о сдаче холодильника продавцу.

Сам магазин - отказывает в возврате денег, ссылаясь, на Закон Защиты Прав Потребителей, что товар - сложный. Но, то, что товар был приобретен через интернет магазин (продавец, ведь, пророчил код из смс?), - продавец отказывается признавать

17.06.2024, 14:49

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 208 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 150 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 372 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 794 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 420 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 945 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 336 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 797 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 633 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 689 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 574 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских