Нарушение сроков изготовления мебели

Здравствуйте, сначала нужно направить письменную претензию, после уже обращаться в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей". За помощью в составлении обратитесь к любому юристу на сайте.

в рамках Закона "О защите прав потребителей предъявите письменную претензию. Вручите её под роспись или отправьте почтой. Потом уже подавайте иск в суд .И взыскивайте кроме уплаченных денег также компенсацию морального вреда( ст.151 ГК РФ) , неустойку за каждый день просрочки и штраф 50 процентов

Для начала направьте претензию. Написать можно в произвольной форме с указанием требований. Если она в течение 10 дней не будет удовлетворена, обратитесь с иском в суд на совании Закона РФ "О защите прав потребителей". В иске укажите требование о возврате денежных средств, неустойке, штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить претензию (это 50% от взыскиваемой суммы) и о компенсации морального вреда. Сумма может получиться больше, чем цена договора. С уважением, А.Осоцкий.

Статья 314 Гражданского кодекса РФ: "Если сторона, которая должна произвести исполнение, не приступает к исполнению или иным образом задерживает исполнение, другая сторона вправе требовать исполнения обязательства в установленный срок."

- Статья 34 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе..."

В претензии необходимо указать:

- Дату и сумму предоплаченного заказа

- Обещанные сроки изготовления

- Даты звонков в службу поддержки и ответы о неизвестных сроках исполнения

- Требование передать заказанный товар в разумный срок

Претензию необходимо направить продавцу письмом с уведомлением о вручении.

Если продавец не выполнит требования в указанный в претензии срок, то можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

Здравствуйте!

По закону сначала нужно отправить претензию на возврат денежных средств. Если Вам откажут или Вас проигнорируют то Вы можете подать иск в суд. По суду Вы можете требовать помимо выплаты оплаченной суммы также и ряд иных выплат.

Добрый вечер, Игорь.

1)Я бы начал сперва с хорошей претензии, так же указав, что в случае расторжения будет удержано еще и неустойка, так как они фактически просто пользуются вашими деньгами.

2)Разумеется, вы можете написать ее в произвольной форме, но советуют грамотно все же составить данный документ.

3)Теперь касаемо ссылок на статю, это нужно понимать, вы хотите расторгнуть договор м вернуть деньги или заставить их выполнить условия договора.

4)Но скажу так, если они так тянут, то скорее всего нужно готовиться к суду....

5)Если говорим об общих нормах, то применимы будут:

Статья 34 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст.151, 314 ГК РФ

Добрый день

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновываю.