Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Людмила

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Курган, 26.06.2024, 12:54

Защита прав потребителя при оказании ритуальных услуг.

Вопрос №23985644 из г. Курган
опубликован 26.06.2024, 12:54

В июне 2021 году обратилась в ритуальную фирму с целью изготовления и установки памятника на могилу отца. В мае 2024 года обнаружила, что памятник значительно наклонился, обратилась в фирму, где устно заявила о случившемся, а также отправила на мессенджер фотографии памятника. В устной форме представитель фирмы заявил, что данный факт вызван движением грунта и они ответственности не несут. Могу ли рассчитывать на возмещение убытков или устранение недостатков за счет фирмы сейчас, обратившись повторно в фирму (суд) , срок установки памятника сейчас уже превышает 2 года (первое обращение без письменного заявления было в пределах 2 лет).

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хованский Виктор Петрович

Адвокат Пенза, стаж 20 лет

4.8 176 отзывов

Добрый день, устранение недостатков работы ритуальной фирмы регулируется гражданским законодательством. В вашем случае, ключевым аспектом является гарантийный срок на выполненные работы и материалы, а также условия договора, который вы заключали с фирмой

Если в договоре указан гарантийный срок, и он ещё не истек, вы имеете право требовать устранения недостатков. Но если такого не указано в договоре, то соответственно вы не можете требовать замену памятника.

Если наклон памятника действительно вызван движением грунта, это может быть признано форс-мажорным обстоятельством, освобождающим фирму от ответственности. Однако, это должно быть доказано экспертизой.

26.06.2024, 23:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

памятник был поставлен в 2022 году

26.06.2024, 12:55

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

договор заключен, в нем нет указания гарантии на установку, хотя устно фирма заявляет, что их гарантия 1 год

26.06.2024, 12:57

Спросить юриста

Сергей

Пользователь

4.7 2125 отзывов

Договор заключали?

26.06.2024, 12:56

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

договор заключен, в нем нет указания гарантии на установку, хотя устно фирма заявляет, что их гарантия 1 год

26.06.2024, 12:59

Спросить юриста

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3305 отзывов

Здравствуйте!

Вы можете требовать замену памятника только если на него была предоставлена гарантия сроком более 3 лет. Если гарантии не было, то ничего требовать Вы не можете.

26.06.2024, 13:00

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

памятник поставлен в июне 2022 года, я первый раз обратилась в мае 2024, разве у нас не предусмотрен срок 2 года по закону о защите прав потребителей? Письменное обращение обязательно? переписка не является доказательством, что я обратилась в допустимый срок?

26.06.2024, 13:05

Спросить юриста