Защита прав потребителя при оказании ритуальных услуг.
Вопрос №23985644
из г. Курган
опубликован 26.06.2024, 12:54
опубликован 26.06.2024, 12:54
В июне 2021 году обратилась в ритуальную фирму с целью изготовления и установки памятника на могилу отца. В мае 2024 года обнаружила, что памятник значительно наклонился, обратилась в фирму, где устно заявила о случившемся, а также отправила на мессенджер фотографии памятника. В устной форме представитель фирмы заявил, что данный факт вызван движением грунта и они ответственности не несут. Могу ли рассчитывать на возмещение убытков или устранение недостатков за счет фирмы сейчас, обратившись повторно в фирму (суд) , срок установки памятника сейчас уже превышает 2 года (первое обращение без письменного заявления было в пределах 2 лет).
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, устранение недостатков работы ритуальной фирмы регулируется гражданским законодательством. В вашем случае, ключевым аспектом является гарантийный срок на выполненные работы и материалы, а также условия договора, который вы заключали с фирмой
Если в договоре указан гарантийный срок, и он ещё не истек, вы имеете право требовать устранения недостатков. Но если такого не указано в договоре, то соответственно вы не можете требовать замену памятника.
Если наклон памятника действительно вызван движением грунта, это может быть признано форс-мажорным обстоятельством, освобождающим фирму от ответственности. Однако, это должно быть доказано экспертизой.
26.06.2024, 23:38
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Договор заключали?
26.06.2024, 12:56
Здравствуйте!
Вы можете требовать замену памятника только если на него была предоставлена гарантия сроком более 3 лет. Если гарантии не было, то ничего требовать Вы не можете.
26.06.2024, 13:00
Оценка автора вопроса:
памятник поставлен в июне 2022 года, я первый раз обратилась в мае 2024, разве у нас не предусмотрен срок 2 года по закону о защите прав потребителей? Письменное обращение обязательно? переписка не является доказательством, что я обратилась в допустимый срок?
26.06.2024, 13:05
Не предусмотрен гарантийный срок в 2 года на могильные памятники. У Вас должен быть договор, в нем указан гарантийный срок.
26.06.2024, 13:09
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Курган
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Незаконное отчуждение имущества и нарушение прав родственников при оказании ритуальных услуг
Требуется ли лицензия на автобус для перевозки пассажиров при оказании ритуальных услуг
Отрицательные стороны в оказании ритуальных услуг? Способы их корректировки, решения?
Налогообложение и ИП по оказанию Ритуальных услуг - УСН или ЕНВД? Обязательна ли онлайн-касса и с какого числа?
Необходим образец договора на оказание ритуальных услуг. Это возможно?
Можно ли оказание ритуальных услуг на остановке общественного транспорта, точнее продажа плит, памятников.
Необходимость наличия договора на оказание ритуальных услуг - особенности работы ООО
Может ли мне быть выдано свидетельство о смерти, если я не родственник, но имею прижизненный договор на оказание ритуальных услуг?
Как получить дубликат (утерян мой) на оформление договора на оказание ритуальных услуг в 2014 г.
И.п. по оказанию ритуальных услуг обязательно должно иметь патент или нет
Вопросы патентования и налогообложения для оказания ритуальных услуг в Тюменской области
На оказания ритуальных услуг.
Как правильно составить договор с Администрацией на оказание ритуальных услуг?
Можно ли раздавать флаеры с оказание ритуальных услуг на улице.
Незаконное использование прижизненного договора на оказание ритуальных услуг - что делать
Лицензия для оказания ритуальных услуг
Нужна ли лицензия на оказание ритуальных услуг.
Закон о специализированной службе по оказанию ритуальных услуг и выбор исполнителя - особенности в Ломоносовском районе Лен.
Как арендовать землю под новое кладбище на длительный срок для оказания ритуальных услуг ИП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут