Купила машинку б.у с рук она плохо стирает могу ли я ее вернуть обратно и получить деньги.
опубликован 26.06.2024, 16:54
Здравствуйте!
Ваши действия в данном случае зависят от того, кто являлся продавцом данной стиральной машинки. Если это физическое лицо, то необходимо учитывать, что на отношения между физическими лицами не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
К таким сделкам применяются общие положения Гражданского кодекса о договоре купли-продажи, а это значит, что договор считается заключённым в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ). При наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель может требовать уменьшения цены, устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. А в случае обнаружения существенных недостатков — возврата денег.
Если продавец откажется возвращать деньги, то можно подать иск в суд, но шансы невелики. Для начала нужно будет доказать сам факт покупки. Можно использовать вашу переписку, скриншот объявления. Ещё потребуется экспертиза, которая подтвердит, что товар не соответствует указанным качествам.
Если продавец ИП или юр лицо, то к таким сделкам применяются положения п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Обнаружив недостаток, вы вправе:
• потребовать замены на товар этой же марки,
• потребовать замены на такой же товар другой марки,
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием указанного дефекта, заранее оговоренного продавцом. То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен.
Удачи Вам!
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать от продавца возврата денег за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если продавец не согласен вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с требованием об охране своих прав. Покупка б / у товара не является основанием для нарушения Ваших прав, если продавец не уведомил Вас о скрытых дефектах товара в момент продажи. Однако, для доказательства наличия скрытых дефектов, Вы должны обратиться в суд с иском о признании договора купли-продажи недействительным.
Можете. Напишите претензию продавцу
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
Каков порядок обмена некачественного товара
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
Как осуществляется гарантийный ремонт товара
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Каков порядок возврата некачественного товара продавцу
Может ли потребитель вернуть мебель надлежащего качества
Как составить и предъявить претензию о возврате денег за некачественный товар
Как вернуть товар, купленный дистанционно
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Возможность вернуть бывшую в употреблении машинку и получить за неё деньги зависит от ряда факторов, таких как условия покупки, а также договоренности между вами и продавцом.
Был ли договор купли-продажи в письменной форме? В нем могут быть указаны условия возврата или обмена. Обратитесь к продавцу машинки, чтобы узнать, готов ли он рассмотреть ваше обращение о возврате.
Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд, но нужно будет доказать факт покупки, можно использовать скрины, переписку. Шансы невелики
Невелеки шансы если нет договора ст 153 и 150 ГК РФ -ФЗ"О защите прав потребителей "неприменим при сделках между физическими лицами
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
У меня соседи весь день топают. Мне очень слышно. И меня это раздражает. И еще стирают. Машинка шумит. Что мне делать?
Можно ли вернуть радиоуправляемую машинку обратно в магазин при покупке проверенную продавцом при покупателе?
Можно ли вернуть шв.машинку обратно в магазин, по причине не нравится?
Как вернуть и получить обратно деньги за швейную машинку, купленную в магазине с неправильным назначением?
Правомерна ли продажа стиральной машинки без упаковки. Если нет, то как машинку вернуть обратно.
Возможно ли сдать электрическую швейную машинку обратно в магазин на следующий день покупки?
Можно ли вернуть машинку для стрижки и получить деньги обратно?
Как получить помощь с забором стиральной машины, если я не могу стирать руками?
Могу ли я вернуть разницу, если купила машинку для стрижки волос в отделе DNS, а потом увидела
Купили машинку для стрижки а насадка плохо берет волосы. Могу ли я вернуть деньги если прошло 10 дней и машинкой уже пользовались.
Могу ли я обменять в магазине машинку для стрижки волос на более дорогую модель. Машинку купила сегодня, не использовала.
Как вернуть деньги за стиральную машинку, купленную без письменного договора на Авито
Я купила машинку для стрижки волос но она не стрижёт а собирает волосы в кучу. Могу ли я вернуть её и забрать деньги.
Я купила машинку на пульте управления а когда пришла дамой она уехала вперёд я могу её вернуть назад?
Хочу вернуть стиральную машинку купленную в интернет магазине (была уже в употребление), не хотят принимать обратно 89265917996
Купила машинку для стрижки волос, проработала ей два дня, сломался выключатель. Могу ли я ее поменять на другую?
89175697993. помогите купила машинку а на ней запрет на рег. действия. Как составить правильно заявление в суд надежда.
Могу ли я вернуть стиральную машинку купленную в интернет магазине?
Купила машинку для стрижки волос, нож греется при простое - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут