Возврат денежных средств от мошенников

Question

Доброе утро! Случилась неприятная ситуация, стала жертвой мошенников из-за программы, которая была установлена на мой телефон и через удаленный доступ мошенники получили доступ ко всем моим приложениям, банкингу, госуслугам и соц. сетям. Были списаны денежные средства с моего банковского счета. Мошенники смогли отключить уведомления мтс, зайти в аккаунт озон-банка, через чат-бота отменить заказы, а возвращенные деньги с них, без проблем перевести на чужой счет без моего согласия и ведома. Войти в свой аккаунт я долгое время не могла, не приходили смс с кодами.
 1) как мне доказать факт того, что вход был выполнен не мной и данные действия не совершала
2) как и с кого стребовать денежные средства, списанные с моей карты? Будет ли минимальные шансы вернуть деньги?
3) могу ли я стребовать денежные средства с мтс (за то, что позволили выключить уведомления, не сработала система безопасности и присылали коды без моего ведома и разрешения, оказав содействие мошенникам) и/или с озон банка, за то что не сработала своевременно система безопасности на многие подозрительные действия с моего аккаунта и произошел вывод денег (денежная сумма 12700, для меня является существенной, так как нахожусь декретном отпуске, заработка не имею, двое детей) вывод денег на чужую карту, которая мне не принадлежит, с указанием от мошенников "на подарок"

Дьяконов Андрей Валерьевич · Accepted Answer

Начните с подачи заявления о преступлении в ближайший отдел полиции. Перспектива возврата средств станет известна после проведения проверки или возбуждения уголовного дела

Исаева Елена Юрьевна · Answer

В полицию вам нужно для начала обратиться с заявлением по факту мошенничества.

Васина Татьяна Борисовна · Answer

надо обращаться в полицию;
сообщать о преступлении а сайте совершенно  бесполезно;

Удалено · Answer

Анна, здравствуйте! Вам надо заявление в полицию подавать о преступлении, согласно статей 141-144 УПК РФ

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Здравствуйте!
Если вас обманули, пишите заявление в полицию, пусть ищут преступников.  Кто вас обманул, нам неизвестно,  поэтому никто не может сказать точно,  каковы шансы на возврат денег.
Мтс вам ничего не должны,  ситуацию с мошенниками вы создали сами, скачав сомнительные приложения.. 
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

Логак Борис Моисеевич · Answer

Пишите в полицию, с банков вы ничего не истребуете, так как операции были от вашего аккаунта

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Обратитесь в полицию.
Нормы права:
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О ПОЛИЦИИ
Статья 1. Назначение полиции

1. Полиция предназначена для защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства (далее также - граждане; лица), для противодействия преступности, охраны общественного порядка, собственности и для обеспечения общественной безопасности.
2. Полиция незамедлительно приходит на помощь каждому, кто нуждается в ее защите от преступных и иных противоправных посягательств.

Анна · Answer

Заявление уже написано

Анна · Answer

Заявление уже написано в МВД ,дело возбуждено

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

надо обращаться в полицию;

Возврат денежных средств от мошенников

Похожие вопросы

Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты

Исковое заявление о возврате денежных средств при расторжении договора с адвокатом на основании недоверия

Какова ответственность оператора связи за несоблюдение срока возврата денежных средств по законодательству?

Исковое заявление о возврате денежных средств

Заявление о возврате денежных средств после предоплаты за услуги по созданию сайта компанией

В течении какого времени я могу забрать возврат денежных средств? Возврат был оформлен в сентябре. Могу я забрать деньги в ноябре?

Есть ли шансы на возврат денежных средств от мошенников, если они закрыли организацию, но директор числится в других компаниях?

Проверка юриста и компании - ООО ЮК Рим. Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств от мошенников?

Возврат денежных средств от мошенников

Отзыв исковых требований после возврата денежных средств - возврат госпошлины возможен и в каком объеме?

Условия возврата денежных средств - возврат не осуществляется после 7 дней со дня покупки онлайн-курса

Я написал заявление на возврат денежных средств в федеральное казначейство но денежных средств до сих пор нет что мне делать.

Нужно написать претензию в Сбербанк на возврат денежных средств, похищенных мошенниками вчера с моего счета.

Как подать заявление в банк о приостановлении работы р/с мошенников или возврате денежных средств?

Возможно ли возврат денежных средств от брокеров мошенников использующих криптовалюту и какое ведомство этим вплотную занимается.

Могу ли я подать заявление на возврат денежных средств. Наткнулась на мошенников

Возможен ли возврат денежных средств от брокеров мошенников через blockchain?

Какие документы нужны для возврата денежных средств от мошенников компания UХООL (финансовый рынок)?

Что делать в случае перевода мошенниками денежных средств с моей карты сбербанка на другую карту сбербанка?

МВД отправили запрос в банк получателя (мошенника) денежных средств.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59