Проблемы с новым телефоном - возврат, гарантия и права потребителя
Вопрос №2401379
из г. Рязань
опубликован 10.05.2013, 22:51
опубликован 10.05.2013, 22:51
Мы взяли в кредит телефон за 25 тыс в еврасети, не прошло 2 недель он сломался, отправили на проверку качества, вернули, не моя вина, сбросили настройки и все ок,проработал 3 дня опять та же проблема, на проверку качества отказались взять, послали в гарант. Сервис, сделали быстро, опять отработал 10 дней сломался. Что в этом случае могу сделать, хочется обменять.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст 21 Закона "О защите прав потребителей "
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
10.05.2013, 23:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Согласно закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право: либо вернуть деньги, либо обменять.
Кредитный договор - это отдельная сделка между Вами и банком.
10.05.2013, 23:14
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Александр Александрович
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после трех ремонтов - что делать?
Неисправность после гарантийного ремонта - возможен обмен на новый телефон и срок проверки качества
Неудачная покупка - отклонен обмен телефона из-за неисправностей, как разрешить проблему?
Нарушение сроков проверки - могу ли я требовать неустойку и когда начинается ее расчет?
Сроки возврата телефона после проверки качества - какие правила действуют?
Отсутствие результата проверки качества и конец гарантийного срока - претензия на возврат денежных средств за ненадлежащий телефон
Проблема с проверкой качества телефона - Как отказаться от кредита и вернуть телефон?
Проблемы с новым сотовым телефоном - кнопки не работают и зарядка быстро садится
Заголовок:\nЧто делать, если взятый в кредит планшет сломался и не заменяется - возможность расторжения договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут