Украли телефон и воспользовались аккаунтом в каршеринге

Вопрос №24020316 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.07.2024, 15:20

Добрый день! Пару дней назад у меня украли телефон (в ночное время, украл родственник, подобрал пароль к телефону, с утра вернул на место) и с него были попытки арендовать авто в каршеринговых компаниях. В двух из трех это сделать не удалось, а вот в ситидрайве получилось. После открытия авто в приложении запросили верификацию с селфи, верификация, естественно, пройдена не была, аккаунт заблокировали (при этом поступили два звонка от компании), но поездка все равно состоялась. По итогу вор проездил на 500 рублей. Заявление в полицию (на сайте МВД) написано, приложены чеки. В полиции заявили, что вина моя, заявление в отделении не приняли, ссылаясь на отсутствие сотрудника. В связи с этим несколько вопросов: 1. Если украли телефон и воспользовались каршерингом есть ли вина владельца аккаунта? Я же не могла предвидеть, что мой телефон могут украсть и воспользоваться арендой авто. 2. Можно ли обвинить каршеринговую компанию в не защите аккаунта пользователя? 3. Как быть в случае, если выставят штраф за пользование каршерингом третьими лицами? И законно ли это в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Анчутин Сергей Павлович

Юрист Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3235 отзывов

Здравствуйте

Нет вины владельца, тем более у вас заявление в полицию подано.

Да, можно. Обязательно должна быть пройдена верификация

Штраф можно будет оспорить.

11.07.2024, 15:24

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Акола Маргарита Николаевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

5.0 109 отзывов

Добрый день!

Не принять заявление у Вас не имели права, обратитесь в полицию повторно, лучше не онлайн, а лично.

Штраф можно будет оспорить.

11.07.2024, 15:34

Спросить юриста

Русаков Евгений Александрович

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

5.0 3 отзывa

Добрый день.

1. Если сможете дополнительно доказать, что в тот период (кода телефон был похищен) программой каршеринга пользовались не вы, имеет смысл указать это в заявлении в ОМВД.

2. Смотря какие условия публичного договора оферты каршеринга, необходима дополнительная информация.

3. Для начала признать вину лица, который завладел телефоном, в случае вынесения постановления о привлечении к уголовной ответственности в уголовном деле (процессе) заявить гражданский иск и остальные требования.

11.07.2024, 15:40