Досудебная претензия к Wildberries
Вопрос №24024079
из г. Волгоград
опубликован 13.07.2024, 11:13
опубликован 13.07.2024, 11:13
Здравствуйте! Я 5.07.24 приблизительно в 20:30 пошла забирать заказ в Wildberries , все что понравилось я выкупила, остальное сдала на возврат. 6.07.24 я обнаружила что на 2-х купальниках не стоит возврат и как выяснилось за них сняли деньги, как будто я их выкупила. Я пошла разбираться в валберис. Выяснилось, что оператор закружилась и не «пикнула» их, возврат не оформила, купальники лежат у них. И оформить возврат они не могут т.к. товар невозвратный. Я написала продавцу, он отменил заявку на возврат, затем оспорила отказ, Wildberries снова отказал. Писала в тех поддержку, кормят завтраками, что создали заявку и когда рассмотрят не известно. Помогите мне пожайлуста в данной ситуации и вернуть мои деньги. Спасибо!
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Ирина.
В Вашем случае необходимо начать с направления досудебной претензии, если вопрос не решится мирно обращайтесь в суд (ст.
13.07.2024, 11:17
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией в пунк выдачи товара
13.07.2024, 11:15
Здравствуйте
Вам нужно направлять претензию.
13.07.2024, 11:18
Без суда походу не обойдется!
13.07.2024, 11:18
Здравствуйте, под готовьте грамотную обосновонную претензию и предъявите ее к пункту выдачи.
13.07.2024, 11:22
Нет невозвратных товаров. Нарушено право, закреплённое ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
13.07.2024, 11:22
Напугали их Роспотребнадзором!
Там только через суд можно получить и компенсацию,а так будут тебе месяцами сказки рассказывать,лично по практике получали после жалобы с Вальбериз,ответь?
13.07.2024, 11:30
Здравствуйте! Чтобы вернуть Ваши деньги, надо оформлять юридически грамотную претензию
Обращайтесь к любому юристу, поможем.
С уважением!
13.07.2024, 12:20
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5
5 849
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Досудебная претензия к Wildberries - какие законы следует применять и какие пункты законов поддерживают мою ситуацию?
Что им нужно написать досудебное заявление или досудебная претензия?
Как пишется досудебная претензия, т.е. претензия, по ктр ответчик может возместить ущерб до того, как я подам исковое заявление?
Допустим ли отказ в иске из-за несоблюдения досудебного порядка и обязательна ли досудебная претензия в гражданском деле?
Досудебный порядок урегулирования пролива - обязательны ли досудебная претензия и фотографии?
Коопаратив срок претензии 30 дней по ФЗ или предостаивть 10 дней (досудебная претензия)
Чем отличается досудебная претензия в банк от просто претензии?
Вопросы о судебных исках и досудебных претензиях по поводу затопления из-за засора общедомового стояка
Досудебная претензия к виновнику ДТП - требуется выплата ущерба в размере 1 100 тыс руб. - какой срок указать в претензии?
Введение обязательного досудебного порядка урегулирования спора
Что такое досудебная претензия?
Досудебная претензия от банка - Как поступить, если невозможно погасить долг в течение 5 дней
Как защититься от передачи дела о взыскании долга коллекторам - досудебная претензия и другие способы обеспечения защиты.
Досудебная претензия по оплате домофона спустя 14 лет - правомерность требования на оплату всей суммы задолженности?
Может ли досудебная претензия на старую фамилию повлиять на договор со сроком, который уже истек?
Досудебная претензия по ДДУ
Досудебная претензия - какие последствия, если не выплачивать долг в размере 3000 рублей?
Долгая потеря системного блока - действует ли до сих пор досудебная претензия и куда ее подавать в случае смены адреса фирмы?
Пришло письмо-досудебная претензия от СНТ на оплату взносов за 2014, 2015, 2016 годы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут