Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Карина

Задано вопросов 12, из них VIP - 0

Кемерово, 15.07.2024, 07:26

Транспортные перевозки, туры, экскурсии

Вопрос №24027282 из г. Кемерово
опубликован 15.07.2024, 07:26

Обратилась в соц. сетях в экскурсионную компанию, съездить отдохнуть, заплатила бронь (которая при позднем отказе не возвращается). Наступил день выезды, остальные деньги отдала наличыми. Автобус отказался небольшим (маршрутное такси). Спинки коротники, места для ног мало. Нас привезли и сказали быть возле автобуса через определенное время. На обратном пути у нас что то случилось с колесом, мы много раз остановились, что то сильно стучало, пару раз хлопнуло, стучало так громко будь то привезлали железное ведро к колесу, автобус немного дергало. Ехать быстро автобус был не в состоянии (наверно было опасно). Вместо положенных 20:00 (время в которое мы должны были вернуться) мы приехали в 22:00 Я опоздала на все автобусы и электрички Живу я далеко и пришлось вызывать такси, которые мне обошлось в 2400,00. Подскажите, я могу требовать от экскурсионной компании возмещение этих денег?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25057 отзывов

Здравствуйте.

Да, можете, в связи с некачественным оказанием услуг, на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей Вы можете требовать возврат денег за услугу и возмещения всех убытков.

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией об этом. Если результата не будет, обращайтесь с иском в суд. В иске также указывайте требования о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, ст.ст.13,15,28 Закона.

С уважением.

15.07.2024, 11:14

Задать вопрос юристу

Карина

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите, пожалуйста, то что сломался автобус, не будет считаться форс мажорной ситуацией?

15.07.2024, 13:05

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25057 отзывов

Судя по тому, что Вы пишите в вопросе, Вам изначально был предоставлен транспорт, который нуждался в ремонте. Поэтому на форс мажор не тянет.

15.07.2024, 15:05

Спросить юриста

Карина

Автор вопроса

0 отзывов

Туркомпания утверждает, что это было из за ремонта дорог, это вообще можно доказать?

17.07.2024, 13:26

Спросить юриста

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28030 отзывов

Здравствуйте

Вы в любом случае вправе потребовать от экскурсионной компании возмещение этих денег в том числе в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

15.07.2024, 07:29

Спросить юриста

Филилеев Филипп Владимирович

Юрист из города Брянск, стаж 31 год

5.0 13508 отзывов

Здравствуйте. Ваше право обратиться к компании с соответствующими требованиями за некачественное оказание услуг (ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей") - соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги. Направляйте письменную претензию. В случае отказа - в суд.

15.07.2024, 07:41