Можно ли возвратить деньги за морозильник или получить замену, который гудит, но не морозит. Включили на другой день после покупки

Вопрос №24034064 из г. Пермь
опубликован 19.07.2024, 13:25

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 9903 отзывa

Конечно! Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

19.07.2024, 14:04

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151752 отзывa

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

19.07.2024, 13:33

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Здравствуйте! Пока не прошло 15 дней, можно при наличии любого недостатка, потом это будет сделать гораздо сложнее. Основание: статья 18 и 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Предъявите претензию продавцу с проставлением отметки на Вашем экземпляре с требованиям замены, дальше пусть проводить проверку качества и экспертизу при необходимости.

19.07.2024, 13:39

Спросить юриста