Куда исчез деньги с кредитного счета - как вернуть сумму?

Вопрос №24039125 из г. Владимир
опубликован 20.07.2024, 17:09

Здравствуйте. Был потребительский кредит в Тинькофф банке, в декабре я погасила его досрочно и из приложения он пропал, Я о нем и забыла, затем в конце января делала перевод по СБП на карту Тинькофф, но сумма ушла на это кредитный счёт (сказали мне в чате поддержки, информации об этом счёте так и не было в приложении, по сей день). Хотела вывести деньги (сумма не большая 1299), в тот момент была занята, даже им написала что попозже напишу (нужно было связаться по видеосвязи) и забыла про него. Сегодня вспомнила, попыталась снова вывести, на что они сообщили что деньги списаны за содержание счета, остаток 800 р с копейками, но этого счета в приложении у меня так и нет. Я понять никак не могу за что деньги то списывают? Возможно ли вернуть сумму полностью ссылаясь на какой нибудь закон?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антонов Владимир Геннадьевич

Юрист Кемерово, стаж 14 лет

4.9 74 отзывa

Сначала вам нужно затребовать от банка письменные разъяснения когда и за что он у вас списывал деньги. Данные по кредиту, дату погашения, пояснить почему не был закрыт счёт при погашении кредита, в общем все данные, с числами суммами и пояснениями. Потом уже можно определяться что можно сделать.

20.07.2024, 17:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Сипко Павел Александрович

Юрист из города Ижевск, стаж 23 годa

5.0 19 отзывов

Здравствуйте, напишите в чат поддержки, что хотите вернуть деньги за комиссии и обслуживание, т.к при оформлении потребительского кредита вам обещали бесплатные услуги, а по факту оказалось не так. В противном случае вы будете писать жалобу на banki.ru и на сайт Центробанка , как правило это помогает, если нет пишите жалобу на указанные сайты.

20.07.2024, 17:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда исчез деньги с кредитного счета - как вернуть сумму?

Похожие вопросы