Проблемы с экскурсионным туром в Австрии - оформленный договор не согласован с реальной ситуацией. Как вернуть деньги и кому писать претензию? Требуется помощь адвоката.

Вопрос №2404597 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.05.2013, 14:18

Наша группа (19 чел) ездила в Австрию с экскурсионным индивидуальным туром. Договор был оформлен на меня (физ. лицо). По приезде в Австрию оказалось, что ни одна экскурсия не забронирована, хотя в договоре есть заявка на бронирование, где все экскурсии расписаны.. Турфирма утверждает, что все деньги туроператору перечислила, а туроператор говорит, что не вписались в сумму. Как добиться возврата наших денег? Кому писать претензию? Может быть, найдется грамотный адвокат, чтобы решить наш вопрос в суде? E-mail: luborm351@mail.ru Людмила.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Таранушенко Светлана Григорьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 28 лет

4.9 3039 отзывов

Людмила! Претензию направляйте в турфирму, с которой Вы заключали договор. Если в течении 10 дней не получите ответ либо получите отрицательный ответ, обращайтесь с иском в суд. Для грамотного составления искового заявления и представления Ваших интересов в суде обратитесь очно к адвокату со всеми документами. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением, либо вручите лично под расписку и указанием входящего номера и фамилии лица, принявшего Вашу претензию.

13.05.2013, 14:26

Спасибо за ответ!
Светлана Григорьевна, а Вы не знаете случайно такого адвоката, к которому я смогла бы обратиться очно, если турфирма не вернет деньги после получения претензии?

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Можете обращаться ко мне, тк есть огромный опыт работы по спорам в туризме.

13.05.2013, 14:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста