Что делать, если продавец оказался мошенником?

Если директор вам компенсирует ущерб от ее действий, то ваши права никак не нарушены. Дальше он уже сам должен разобраться с сотрудником

Подготовьте претензию письменно согласно Зозпп, далее с иском в суд о взыскании убытков- ст ст 15, 1064, 151 ГК РФ. Либо как неосновательное обогащение взыскивайте.

Для решения вашей проблемы необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В заявлении следует указать все обстоятельства произошедшего, включая данные продавца и директора магазина. Также рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие факт оплаты и доставки мебели.

Согласно статье 159 УК РФ, мошенничество - это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. В вашем случае продавец воспользовалась вашим доверием, чтобы получить деньги за несуществующую услугу.

Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно подать иск в суд. В иске следует требовать возврата уплаченной суммы, а также компенсации морального вреда и судебных расходов.

Добрый день

Если по первому договору срок изготовления и доставки был нарушен- то вы вправе требовать с магазина неустойку по ст.28 или уменьшения цены по ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей",если у товара есть недостатки(они всегда есть)

А в отношении данной дамы обратиться в отдел полиции и взыскать деньги обратно в гражданском процесс(иногда это быстрее).

Приношу извининения - но продумайте больше о себе ,а не о директоре магазина .Вы судя по ситуации очень порядочный человек и даже не допускаете мысль - что обе дамы между собой договорились.

Во-первых, на оказание услуги должен быть заключен договор. Если вы его не заключали, но деньги оплатили – шансы вернуть свои сбережения равны нулю. В этом случае вы можете рассчитывать только на порядочность продавца .Обратитесь к договору, при его наличии, и определите срок оказания услуги. Если такового условия в договоре нет, то вы, согласуясь со ст. 314 Гражданского кодекса РФ, вправе требовать оказать услугу в течение 7  дней со дня предъявления требования об исполнении. При неоказании услуги в эти сроки, вы законно можете требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

 Вы можете направить претензию заказным почтовым отправлением с описью вложения, оставив при этом один экземпляр себе. Не вздумайте выбросить квитанцию, её обязательно нужно сохранить – она отличное доказательство для суда.

Обратитесь в суд. Многие переживают, что в судебные издержки могут быть выше, чем сумма долга за неоплаченную услугу, но это не так важно – грамотный юрист может взыскать судебные издержки с ответчика, не оказавшего своевременно услугу.

Здравствуйте Татьяна

Чтобы дать рекомендации по выбору действий , все зависит от документов , которые вы оформили в салоне в части дкп и способа доставки дивана. Полагаю ДКП оформлен с магазином, то действовала ли в лице магазина девушка , которой вы переводили деньги за покупку и доставку?

Для чего это необходимо уточнить:

Если девушка действовала в лице магазина , то вы вправе взыскать с нее неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ 1. Направив письменное требование через почту ценным письмом с описью вложения на возврат денег на указанный вами счет и добавить срок возврата, также , что в противном случае оставляете за собой право на обращение в суд с иском.

Если девушка действовала самостоятельно без на то полномочий по продаже и доставке товара , то усматривается состав мошенничества по ст.159 УК РФ

То в этом случае вы так же как выше описала действуйте, только добавьте, что обратитесь в полицию, а потом в суд, с взысканием % за пользование чужими денежными средствами и компенсацией морального вреда

___

С учетом вышеизложенного , если девушка не отреагирует, то можно направлять либо иск либо заявление в полицию

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Для возврата денег нужно обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании с лица, на счёт которого перевели деньги, неосновательного обогащения на основании ст 1102 гк РФ.

Исходя из описанной ситуации, действия экс-продавца содержат признаки уголовно наказуемого деяния - мошенничества. Вам следует предпринять следующие шаги:

1. Обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Предоставьте все имеющиеся доказательства: чеки об оплате, аудиозаписи разговоров, переписку и прочее. Полиция должна провести проверку и возбудить уголовное дело.

2. Параллельно подайте гражданский иск к бывшему продавцу в суд о взыскании с нее суммы причиненного ущерба (50 000 рублей, перечисленные за несуществующую доставку). Приложите к иску те же доказательства, что и в заявлении в полицию.

3. Попросите руководство магазина содействовать в возврате Вам ваших денежных средств. Как добросовестный продавец, магазин может нести ответственность за действия своего бывшего сотрудника.

4. Если деньги не будут возвращены в добровольном порядке, Вам также придется обратиться в суд с иском к магазину, потребовав взыскать с них сумму ущерба.

Ключевым моментом является доказывание факта мошенничества со стороны бывшего продавца. Все собранные доказательства должны однозначно свидетельствовать о ее преступных действиях. Это позволит Вам успешно взыскать с нее причиненный ущерб, как в уголовном, так и в гражданском порядке.

Здравствуйте уважаемая Татьяна!

В любом случае необходимо незамедлительно обратиться с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) и возбуждении уголовного дела по факту мошенничества (ст.159 УК РФ).

Параллельно желательно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В дальнейшем возможно обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Удачи вам