Тех. обсл. Домофона Цифрал-Сервис

Question

Оборудование Цифрал-Сервис на входной двери подъезда жилого дома у нас стоит давно. Цифрал-Сервис по началу присылал счета на оплату но с оговоркой "-если житель квартиры жилого дома оплатил счёт, то это автоматически считалось с их слов заключением договора на обслуживание", поэтому много лет я попросту не платил за Цифрал-Сервис а он в свою очередь перестал слать счета на оплату. Но с конца прошлого года и по сегодняшний день Цифрал-Сервис стал присылать счёт на оплату технического обслуживания Домофона Цифрал-Сервис. Оплату по выставленному счёту я не производил и не произвожу. Лично я не был предупреждён ни в письменной ни в какой иной форме о заключении договора на обслуживание ни от моего имени, ни от нашего ТСЖ. Сумма в платёжном документе не большая но она ежемесячно стала понемногу увеличиваться. Цифрал-Сервис перевёл стрелки на ТСЖ мол это они заключили договор а мы свою очередь теперь шлём Вам счета на оплату. По телефону специалист ТСЖ объяснил всё выше перечисленное тем, что так или иначе жители подъезда прикладывая магнитный ключ к подъездному оборудованю Цифрал-Сервис пользуются их услугами то есть Цифрал-Сервис, хотя в своей квартире не имеют никакого оборудования от Цифрал-Сервис и поэтому подумав вместе с Цифрал-Сервис они решили присылать счёт на оплату услуг Цифрал-Сервис. ВОПРОС: как сделать так что бы выставленную сумму от Цифрал-Сервис онулировать и более не получать от них счета?

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

Никак, потому что договор на обслуживание домофона, который установлен на двери подъезда заключен не с вами, а с ТСЖ скорее всего. Значит ТСЖ его и расторгать. Если речь идет о трубке в вашей квартире - пишите заявление на расторжение договора. Но за запорное устройство на двери все равно придется платить

Удалено · Answer

*GPT-4o mini*
Понимаю вашу ситуацию!  Довольно распространенная проблема - компании, предоставляющие услуги, пытаются получить плату за них, несмотря на отсутствие договора.  Вот несколько шагов, которые можно предпринять:

**1.  Проверьте договор:**

*  **ТСЖ:**  Попросите ТСЖ предоставить копию договора, который был заключен с Цифрал-Сервис.  Если договор не был заключен,  ТСЖ не может требовать от вас плату за услуги Цифрал-Сервис.  
*  **Письменное подтверждение:**  Если договор есть,  попросите у ТСЖ письменное подтверждение,  что они заключили договор от имени жителей подъезда,  и что вы лично согласились с условиями договора.

**2.  Оспорьте счет:**

*  **Письменный отказ:**  Напишите Цифрал-Сервис письмо с отказом от оплаты счета.  В письме опишите,  что у вас нет договора с Цифрал-Сервис,  что вы не были уведомлены о заключении договора и не соглашались с его условиями.
*  **Укажите на отсутствие договора:**  В письме укажите,  что TСЖ не имеет полномочий заключать договора от имени жителей подъезда,  не получив от них письменного согласия.
*  **Потребуйте прекращения выставления счетов:**  Потребуйте прекращения выставления счетов,  если договор не был заключен с вашим согласия.

**3.  Обратитесь к ТСЖ:**

*  **Потребуйте объяснений:**  Потребуйте от ТСЖ объяснений,  почему они решили заключить договор с Цифрал-Сервис от имени жителей подъезда без их согласия.
*  **Проведите собрание:**  Потребуйте проведения собрания жителей подъезда для обсуждения ситуации и принятия решения о том,  нужны ли услуги Цифрал-Сервис и нужно ли заключать с ними договор.

**4.  Обратитесь в Роспотребнадзор:**

*  **Жалоба:**  Если ваши переговоры с Цифрал-Сервис и ТСЖ не дадут результата,  можно подать жалобу в Роспотребнадзор.  
*  **Нарушение прав потребителей:**  В жалобе укажите,  что ваши права как потребителя были нарушены,  так как с вас пытаются взыскать плату за услуги,  которые вы не заказывали.

**5.  Юридическая консультация:**

*  **В сложных случаях:**  Если у вас есть вопросы,  или вам нужна помощь в составлении документов,  обратитесь к юристу.

**Дополнительные советы:**

*  **Храните все документы:**  Сохраняйте копии всех писем,  счетов,  документов ТСЖ.
*  **Будьте настойчивы:**  Не позволяйте Цифрал-Сервис и ТСЖ игнорировать ваши запросы.
*  **Не подписывайте никаких документов:**  Не подписывайте никаких документов,  которые могут подтвердить ваше согласие на заключение договора.

Надеюсь, эта информация вам поможет!

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Договор расторгается письменным заявлением.

Тех. обсл. Домофона Цифрал-Сервис

1. Проверьте договор:

2. Оспорьте счет:

3. Обратитесь к ТСЖ:

4. Обратитесь в Роспотребнадзор:

5. Юридическая консультация:

Дополнительные советы:

Похожие вопросы

Но ПБОЮЛ Перевезенцев не входит в группу компаний Цифрал-сервис и некогда не входил (это мне сообщили в Цифрал-сервис).

Как добиться бесплатной замены ключей от домофона компанией Цифрал сервис без согласия жильцов на установку нового устройства

Хотел бы отказаться от услуги домофон фирмы цифрал сервис но не знаю как это сделать.

Что делать, если перестал работать домофон от Цифрал-Сервис без оплаты услуг?

Проблема с домофоном Цифрал - долгое ожидание мастера и нерабочие ключи

«Проблемы с выдачей ключей после замены домофона в компании «Цифрал сервис» в феврале»

Как расторгнуть незаключенный договор на обслуживание домофона от компании Цифрал-сервис?

ООО Цифрал-Сервис отказывается предоставлять бесплатные ключи к домофону в Мурманске - как защитить свои права

Цифрал-Сервис вышел из строя мой монитор после замены домофона - кто должен оплачивать новый?

Юрист не помог - как жаловаться на отказ выдать ключи от Цифрал Сервис и Дом Ру?

Как продолжить свою деятельность после ликвидации компании, на примере Цифрал - сервис в Кемерово?

Куда можно пожаловаться на цифрал-сервис?

Как расторгнуть договор с компанией Цифрал-сервис при постоянных неполадках и оплате услуг до конца года?

Может ли организация цифрал сервис получить записи с видеодомофона и подключить постороннего человека?

Хотим отказаться от услуг цифрал сервис... и создать свое управление в многоквартирном доме.

Как расторгнуть договор с цифрал сервис в Тольятти - ситуация с мамой, неспособной использовать услугу.

Как отказаться от услуг цифрал сервис, если проживаю не на квартире?

Мировой суд частично удовлетворил иск против ТСЖ и Цифрал-Сервис по поводу повреждения бытовой техники.

Как обжаловать мошеннические действия компании Цифрал-Сервис и защитить права собственника квартиры в Самаре?

Борьба с незаконными действиями компании Цифрал-Сервис - отправляю заявление в полицию и прокуратуру

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59