Кроме того, компания, установившая домофон, не вправе ограничивать права части жильцов, препятствуя доступу собственников к жилым помещениям, должна настроить и сообщить жильцам код набора цифр для открывания входной двери многоквартирного жилого дома или выдать ключи.

В ином случае вы вправе обратиться в суд с требованием об устранении препятствий в пользовании на основании п. 1 ст. 30, ст. 11 ЖК РФ, ст. 247 ГК РФ.

02.01.2021, 18:57

Задать вопрос юристу

Ашарина Ольга Александровна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.8 326 отзывов

Все просто, если кто то из жильцов откажется от покупки ключей к домофону, то компания установившая домофон обязана им назвать код для входа в подъезд. Иначе это будет считаться ограничением доступа к квартире.

02.01.2021, 19:03

Спросить юриста

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 247. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности

Жилищный кодекс Российской Федерации

Статья 11. Защита жилищных прав

Статья 44. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме

Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33564 отзывa

Комментарии к юристам не смотрим. Можете написать вопрос подробно здесь или обратиться в личку к любому юристу.

30.12.2020, 18:20

На вопрос не ответил, запросил 2000 рублей за консультацию!
Веду переписку с компанией Цифрал СПБ, сижу без ключей. Жена была в этой компанией, ключей не получила. Права граждан нарушаются мгновенно, а отстаивать их надо годовики! Что
Это за законы?
Вот ответ от Цифрал:
31 дек. 2020 г., в 10:59, Карпова Анастасия Игоревна написал(а):

Добрый день, Валерий.
Документы хранятся в офисе по адресу Федосеенко, д. 38 лит. А, можете приехать и ознакомиться с документами.
Отказаться от домофона Вы можете по заявлению, приложив к нему документы (паспорт с пропиской или паспорт и документы на собственность), по адресу Федосеенко, д. 38 лит. А или написать на электронную почту офиса: info-spb@cygr.ru.
Выдается 1 бесплатный ключ, дополнительные Вы приобретаете за свой счет. Наличие одного бесплатного ключа в квартиру дает возможность обеспечить минимально необходимый доступ ее жителям. Остальное количество - это индивидуальные потребности каждой конкретной семьи. Доступ в Вашу квартиру Вам обеспечивает трубка в квартире, она совместима с новой системой. А также Вы сможете воспользоваться мобильным приложением “Умный Дом.ру”.
Я им писал:
Как собственник помещений в многоквартирной доме, я вправе запросить документы по проведению общего собрания по данному вопросу и самостоятельно оценить все параметры законности принятого решения или удостовериться в отсутствии таковых документов.
Кроме того, компания, установившая домофон, не вправе ограничивать права части жильцов, препятствуя доступу собственников к жилым помещениям, должна настроить и сообщить жильцам код набора цифр для открывания входной двери многоквартирного жилого дома или выдать ключи.
В ином случае вы вправе обратиться в суд с требованием об устранении препятствий в пользовании на основании п. 1 ст. 30, ст. 11 ЖК РФ, ст. 247 ГК РФ.

Спросить юриста

Валерий

Автор вопроса

1 отзыв

Компания Цифрал самовольно установила в нашем доме домофоны без согласования с жильцами. Ключи я не получил, теперь моя семья не может свободно попасть в свою квартиру. Должно было проводиться собрание по поводу установки домофона, решения должны были доведены до жильцов.

Этого сделано не было. Своими действиями компания Цифрал грубо нарушила мои права, а также права членов моей семьи! Плата за домофон возросла. У меня было 4 ключа, новых бесплатно только 2, за остальные надо платить по 150 р. за штуку. В сети много жалоб на эту компанию. Ключи не выдают, а если выдают, то они не работают. За получением ключей гоняют людей из одного адреса в другой.

Вопрос: куда подавать жалобу на компанию Цифрал, кроме прокуратуры?

02.01.2021, 15:57

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104763 отзывa

В жилищную инспекцию можете жалобу написать. Можете сами ключ изготовить. .можете вообще эти замки заменить, поскольку они установлены незаконно.

02.01.2021, 16:01

Спросить юриста

Гаврилова Анна Юрьевна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.6 10591 отзыв

Компании цифрал не существует. Это вообще марка домофонов. Есть компания цифрал сервис на федосеенко. Так что если будете писать жалобы то надо быть точным в терминологии. Просто так домофон никто устанавливать не будет. Для начала Нужно получить ответ от вашей УК или ТСЖ что там у вас, имеется ли догвор на установку. И уже с УК решать вопрос. Так как наверняка с Цифрал Сервис заключен договор с ней. жаловаться на ЦС бесполезно. Они установили и все. Все остальное к УК.

02.01.2021, 16:17

Спросить юриста

Старостин Николай Витальевич

Юрист из города Москва

4.8 8369 отзывов

Вы заблуждаетесь.

Согласия каждого жильца на установку домофона никто получать не должен.

Установка и обслуживание домофона возможны в двух случаях: такие работы и услуги предусмотрены договором управления МКД или соответствующее решение принято на общем собрании собственников (ст. 44 ЖК РФ).

Поскольку ранее другой домофон у вас был, весьма вероятно, что вопрос об установке домофона на собрание собственников уже выносился, либо эксплуатация домофона включена в договор с управляющей организацией.

Перечень работ и услуг по управлению МКД ведь тоже утверждается ОСС.

Поэтому не в организации-подрядчике надо искать документы о правомерности установки домофона, а в управляющей организации (можно также найти их на сайте ГИС ЖКХ, например, если в перечне услуг имеется обслуживание домофона).

На бесплатные ключи и их количество жаловаться бесполезно.

Никто не обязан вообще их выдавать бесплатно, но количество наверняка оговорено договором между управляющей компанией и подрядчиком.

Если вас не устраивают условия обслуживания, добивайтесь рассмотрения вопроса о смене подрядчика на общем собрании собственников помещений в МКД.

На общем собрании собственники могут принять решение о включении платы за обслуживание домофона в платёжный документ в составе платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, согласно ст. 155 ЖК РФ.

Собственники помещений в МКД могут заключить договор напрямую с подрядной организацией и получать отдельные квитанции за обслуживание домофона.

Управляющая организация не может требовать от собственников уплаты отдельной услуги «Обслуживание домофона» (письмо Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 № 30665-ИБ/14).

Этой же позиции придерживается Минстрой РФ в своём письме от 11.04.2016 № 10686-АТ/04 «О содержании и ремонте общего имущества в МКД».

Если решения общего собрания собственников об установке домофона или оплате его обслуживания нет, и управляющая организация решила установить его самостоятельно, она не сможет впоследствии предъявить собственникам плату за установку обслуживание запирающего устройства.

02.01.2021, 16:21

Спросить юриста