Как вернуть деньги?

Вопрос №24083106 из г. Архангельск
опубликован 10.08.2024, 10:36

Заказала шторы по индивидуальному замеру, и спустя 2 недели ткань выгорела, как вернуть деньги

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49339 отзывов

Добрый день

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. Указав ,что вам продали некачественный товар.В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

10.08.2024, 10:53

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152134 отзывa

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

10.08.2024, 10:37

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией к изготовителю

10.08.2024, 10:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45408 отзывов

Ксения, направляйте в адрес продавца претензию, при её неудовлетворении - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

10.08.2024, 10:50

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Ксения, для начала напишите претензию с указанием данного брака ткани и требованием возврата денежных средств. Далее, при отказе, обращайтесь с иском в суд.

10.08.2024, 10:52

Спросить юриста