Необходимые работы по замене некачественной двери - правомочность требований и документы для суда

Вопрос №2408322 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.05.2013, 01:38
Извините, кратко не получается... Подскажите, как поступить в следующей ситуации: летом 2012 года мы заказали металлическую входную дверь с установкой, подписали акт приемки, дефектов не обнаружили. Осенью стало ясно, что одной двери недостаточно для сохранения тепла в квартире, и в той же фирме была заказана установка второй двери из МДФ, которую установили в декабре. Зимой в процессе эксплуатации выяснилось, что первая, металлическая дверь с дефектом (искривленная поверхность), который не дает ей плотно закрываться, из-под двери сильно дует. После многократных обращений и письменной претензии с требованием устранить недостатки уплотнения двери нам все же предложили заметить дверь, но при этом предупредили, что придется демонтировать и вторую, внутреннюю дверь, иначе невозможно, причем исполнитель настаивает, чтобы это производилось за наш счет. Т.е. первую, металлическую дверь они хотят заменить по гарантии, но при этом сломают коробку и второй двери, а заказ новой коробки и восстановление второй двери предлагают нам произвести за наш счет. Мы с этим не согласились, т.к в этом случае мы понесем убытки по вине исполнителя, поставившего нам некачественную металлическую дверь. Правомерны ли наши требования выполнить все необходимые работы за счет исполнителя? Если да, то какие документы, кроме договоров на установку обеих дверей нам необходимы для суда? Надо ли заказывать экспертизу? Исполнитель свой брак признает только в устной форме, письменного ответа на нашу претензию мы не можем от него добиться, при осмотре никакого акта с указанием дефектов им не составлялось. На сегодня уже исполнитель обещает выполнить демонтаж внутренней двери аккуратно, не нанося большого ущерба внешнему виду и функциональности второй двери, но это опять только на словах и маловероятно, что у них получится, мы предполагаем, что при замене одной двери вторую дверную коробку испортят и мы будем вынуждены ее менять за свой счет. .Надо ли составлять какой-то дополнительный договор, в котором будет указано, какие работы и за чей счет предполагается выполнить при замене некачественной двери? Или я должна написать еще одну претензию, в которой необходимо указать требование выполнить работы за счет изготовителя? Гарантия заканчивается через 2 месяца, после этого срока мы можем обращаться в суд или уже нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

причинитель вреда и должен оплатить ремонт или сделать его самостоятельно.

15.05.2013, 10:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 806 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 276 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 215 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 596 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 814 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 222 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 345 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 853 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 012 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 154 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 952 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 911 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 119 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских