Проблемы с входной дверью - требуем замены или возврат денег
Вопрос №2867742
из г. Новодвинск
опубликован 06.11.2013, 18:49
опубликован 06.11.2013, 18:49
Купили входную дверь, установили фирма, на следющий день мы обнаружли дефек, дверь не прилегает к косяку, сильно дует, напсали претензию, далинам ответ, что сделают скидку и заберут дверь чтобы в заводских условиях устранить днфект. Мы не согласны хотим заменить на новую дверь либо возврата денег. Можем ли мы на это расчитывать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Можете.
Пишите претензию ссылаясь на ст.18 о ЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
06.11.2013, 18:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 минут
для вас ст. 18 и 29 закона о защите прав потребителя.
Определитесь с тем что в вашем случае:
не качественная дверь - т.е товар
или не качественно оказанная услуга по установке двери
в зависимости оот этого у вас и права.
06.11.2013, 18:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с уплотнителем на новой входной двери - как поступить?
Что делать, если сервисная служба не признает дефект новой установленной входной двери?
Притензия по установке входной двери - требую бесплатной переустановки из-за ошибки монтажников.
Проблемы с установкой металлической входной двери
Проблемы с установленной алюминиевой дверью - неплотное прилегание уплотнителя и продувание. Фирма игнорирует ГОСТ 23747-88
Проблема с новой входной дверью - что делать и как потребовать компенсацию?
Купили входную дверь на следующий день сломался замок и обнаружили вмятину, нужно составить претензию в магазин.
Возможность требовать обмен авто или возврат денег из-за скрипящих дверей, приобретенных в автосалоне в ноябре 2014 году
Могу ли я требовать возврата денег, т.к. гарантия еще не вышла и на что я вообще могу опираться в решении этой проблемы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут