Исковое заявление

Вопрос №24094563 из г. Казань
опубликован 14.08.2024, 22:37

Они готовы мне отдать деньги. Но мне они уже не нужны. Мне телефон нужен. Так как при покупки этого телефона я свой телефон продал. Если я его отдам останусь без телефона. Я просто много времени потратил, что бы решить этот вопрос. С работы отпрашивался. Приезжал с другого города. Затраты были.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151905 отзывов

Свои затраты можете взыскать в судебном порядке.

14.08.2024, 22:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12977 отзывов

Шансов нет. Вас никто не заставлял отпрашиваться с работы

14.08.2024, 22:38

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору потребовать:

1) Безвозмездного устранения недостатков товара;

2) Соответствующего уменьшения покупной цены;

3) Замены на товар этой же марки (этой же модели или артикула);

4) Замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

В вашем случае, поскольку неисправно только зарядное устройство, а не сам ноутбук, вы вправе требовать от продавца (изготовителя) бесплатный ремонт или замену только неисправного зарядного устройства, без необходимости сдавать весь ноутбук.

Отказ сервисного центра принять только неисправное зарядное устройство является неправомерным и нарушает ваши права как потребителя. Вы можете настаивать на ремонте или замене только зарядного устройства, сославшись на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Если сервисный центр будет продолжать отказывать, вы вправе обратиться с претензией к продавцу (изготовителю) ноутбука, а при отказе удовлетворить требования - в суд для защиты своих прав.

14.08.2024, 23:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста