Претензия по поводу неправильно предоставленной услуги и некачественного товара
Вопрос №2411335
из г. Оренбург
опубликован 16.05.2013, 13:08
опубликован 16.05.2013, 13:08
18 апреля мною был куплен ноубук! 13.05 мне был произведен замен ноутбука, т.к. предыдущий сломался. 15.05. я первый раз открываю дисковод а он оказывается сломанным (онпополам разломан). меня посылают на оценку качества, я еду туда, мне прям в течении 5 минут выдают заключение-механичское повреждение. Я приезжаю в магазин где мне отказывают в возврате или обмене. Там очевидно завадской брак. Продавец утверждает что ноутбук он при мне достал новый с пломбой, но такого нет, я написала претензию, но мне было сказано что в претензии будет ответ тот же самый что и в устной форме! Я считаю что это безолаберность продавцов! На что я могу претендовать! Проблема то в том, что они сами ничего не знают, посылают другу к другу, туда сюда и переваливают все шишки так же..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением. Потребовать от Продавца либо возврата денежных средств, уплаченных за ноутбук, либо обмена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества с такими же характеристиками.
16.05.2013, 13:47
Оценка автора вопроса:
Я требовала вовзрата денеждных средств(т.к. эта ситуация уже второй раз за месяц),но мне было отказано! Они наглаз определили то,что дисковод я сломала сама.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук с заводским браком - как правильно решить проблему?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Проблемы с ноутбуком DELL - возврат, экспертиза и судебные разбирательства
Проблемы с ремонтом ноутбука - фирма отказала в возврате и компенсации, посредник прекратил свою деятельность. Что делать?
Проблемы с качеством ноутбука - возможность требования замены товара
Отказ в замене сломанного ноутбука по гарантии, несмотря на заводской дефект
Проблемы с ноутбуком HP - возможность возврата и продление гарантии
И не будет ли потом это против меня, что я незакона удерживаю его.
Ценре назвали ориентировочный срок выполнения ремонта-30 дней, а новый ноутбук предоставить отказались.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут