Претензия по поводу неправильно предоставленной услуги и некачественного товара

Вопрос №2411335 из г. Оренбург
опубликован 16.05.2013, 13:08

18 апреля мною был куплен ноубук! 13.05 мне был произведен замен ноутбука, т.к. предыдущий сломался. 15.05. я первый раз открываю дисковод а он оказывается сломанным (онпополам разломан). меня посылают на оценку качества, я еду туда, мне прям в течении 5 минут выдают заключение-механичское повреждение. Я приезжаю в магазин где мне отказывают в возврате или обмене. Там очевидно завадской брак. Продавец утверждает что ноутбук он при мне достал новый с пломбой, но такого нет, я написала претензию, но мне было сказано что в претензии будет ответ тот же самый что и в устной форме! Я считаю что это безолаберность продавцов! На что я могу претендовать! Проблема то в том, что они сами ничего не знают, посылают другу к другу, туда сюда и переваливают все шишки так же..

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манвелян Магда Ленсеровна

Юрист Минеральные Воды, стаж 12 лет

4.9 468 отзывов

Здравствуйте.

Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением. Потребовать от Продавца либо возврата денежных средств, уплаченных за ноутбук, либо обмена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества с такими же характеристиками.

16.05.2013, 13:47

Я требовала вовзрата денеждных средств(т.к. эта ситуация уже второй раз за месяц),но мне было отказано! Они наглаз определили то,что дисковод я сломала сама.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 39 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по поводу неправильно предоставленной услуги и некачественного товара

Похожие вопросы