И не будет ли потом это против меня, что я незакона удерживаю его.

Вопрос №1242899
11.03.2011, 14:56 • г. Нижний Новгород

Помогите пожалуйста, что можно сделать и моей ситуации.09 августа 2010 г, купила ноубук в магазине, 08 февраля 2011 г, он перестает реагировать на кнопку включения, сдаю по гарантии в магазин. 09 февраля 2011 г. мы ноутбук отдали на гарантийный ремонт (где был составлен рукописный акт, 10 февраля дали зарегистрированный акт приемки, где описано: комплект ноутбука и внешний вид: норма. 04 марта 2011 мне звонят и предлагают приехать за ответом. Ответ был такой, что мой был произведен доступ к ноубуку (сорвана пломба или отсутсвия) и самостоятельное устранение дефекта, в ремонте отказано, Ноутбук и Отчет о проведении работ я не подписываю. Как мне поступить если я ничего такого не делала? При этом я написала претензию в магазин, чтоб мне новый ноубук дали вместо этого и другую, чтоб провели независимую экспертизу, но при этом магазин сейчас с меня требует вернуть им ноутбук, который мне предоставляли на замену, пока идет ремонт по гарантийки, стоит ли мне сейчас возращать ноутбук? И не будет ли потом это против меня, что я незакона удерживаю его.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Дубиновский А.М. 5.0

11.03.2011, 22:42,

г. Нижний Новгород

Уважаемая Елена!

Если Вы уверены в своей правоте, обращайтесь в суд в соответствии с положениями ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Ноутбук, который Вам выдали на замену, можете не отдавать до разрешения дела по существу. Удачи!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59