Проблема с возвратом денег после покупки в интернет-магазине
Вопрос №2411641
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.05.2013, 15:17
опубликован 16.05.2013, 15:17
Купила сумку в интернет магазине, оплатила курьеру (чека нет), он уехал. При ближайшем рассмотрении не устроило качество товара, тут же позвонила. Предложили написать заявку на возврат на сайте, я так и сделала, ответа не последовало, написала второй раз - та же ситуация. Позвонила по телефону, указанному на сайте, предложили написать ещё раз, так как они занимаются только доставкой, и если мне не последовало ответа на моё заявление, то продавец решил, что у него нет причины возвращать мне деньги. Как быть в такой ситуации? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае вопрос придется решать в судебном порядке. советую воспользоваться помощью юриста для составления иска.
16.05.2013, 15:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как не проверить оплату курьерской доставки - история описанная инвалидом по зрению.
Проблема с интернет-магазином - оплаченный товар не доставлен и деньги переведены на отключенные телефоны.
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Если ему поступит отказ в возврате денежных средств то какие следующие действия его должны быть?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - несоблюдение сроков и отсутствие ответа от юридического отдела
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Ограничения возврата при покупке телефона через интернет-магазин - правила и требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут