Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Ставрополь, 25.08.2024, 08:05

Можно ли потребовать компенсацию за бракованный телевизор в МВидео?

Вопрос №24118324 из г. Ставрополь
опубликован 25.08.2024, 08:05
Доброе утро. Купили в МВидео телевизор 10 Августа. На 10 сутку обнаружили брак. Обратился в магазин МВидео, с этим вопросом. Ответ был такой-обращайтесь на горячую линию компании. Пусть делает диагностику и товара, и тогда мы предоставим вам новый товар. Компания забрала на диагностику телевизор, выдал чек и сказала что можете обратиться в магазин за подменный фондом. Я пришёл в магазин и написал заявление. О просьбе выдать подменный фонд на ТВ. И попросил от магазина копию заявления с подписью и с печатью. Кто принял это заявление. Магазин сказал что рассмотрит в течение 10 суток моё заявление. А как же 3 суток по закону?, Сказали что по какому закону? Могу ли я с магазина потребовать проценты за время отсутствия у меня дома ТВ?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

22 закона -10 дней на возврат денег

21 закона 7 на замену товара

18 п5 закона - проверка качества товара в вашем присутствии

23 и 13 п6 и 15 закона вам в помощь

25.08.2024, 08:09
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Проценты - суд откажет, т.к. это обогащение будет ( там иной порядок). А вот компенсации, штрафы по ЗоПП вполне реально.

25.08.2024, 08:09

Здравствуйте! Если направляли официально претензию - то десять дней

25.08.2024, 08:15
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

За неисполнение требования о выдаче подмены предусмотрена неустойка в размере 1% в день от стоимости товара вплоть до удовлетворения основного требования (о ремонте или замене).

Реально можно с магазина потребовать?

25.08.2024, 08:18

В Законе о правах потребителя предусмотрен моральный вред и его взыскание .

25.08.2024, 08:23

Доброе утро, да, можете..Вам нужно предъявлять претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

На основании заявления потребителя продавец предоставляет подменный товар в течение трех дней.

25.08.2024, 08:52

Здравствуйте. Это возможно.

25.08.2024, 09:01

В законе РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность продавца по требованию покупателя предоставить на время ремонта или замены товара длительного пользования аналогичный товар.

Статья 20. Устранение недостатков товара

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Подменный товар вам должны передать в трехдневный срок. Срок начинается на следующий день после подачи заявления. Если он будет нарушен, вы вправе потребовать выплаты неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара. Вот тут-то и понадобится ваш экземпляр заявления, в котором будет зафиксирована дата, с которой те самые три дня и отсчитываются.

25.08.2024, 10:51
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

В соответствии со ст.ст.20,21 Закона о защите прав потребителей аналогичный товар Вам обязаны предоставить в течение трёх дней. И при нарушении данного положения Вы вправе требовать выплаты неустойки в соответствии со ст.23 Закона.

С уважением.

25.08.2024, 11:43

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 540 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 866 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 973 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 82 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 119 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 443 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2 68 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 30 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Дергачев В.В.
4.7 3 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Ставрополь

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских