Стоматология отдает деньги только при подписании расписки об отсутствии претензий.

Уважаемая Ольга! Можете написать расписку об отсутствии претензий. Она все равно бесполезна и ничтожна. Согласно ст 9 Гражданского кодекса РФ отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав. Вы не врач и сразу работу оценить не можете. Поэтому претензии можете предъявлять и они должны быть приняты.

Здравствуйте.

Это грубое нарушение прав потребителя. Недопустимое условие договора, как это предусмотрено ст.16 Закона о защите прав потребителей. А недопустимые условия являются ничтожными.

В ст.16 Закона указано:

1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:...

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;...

13) условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;...

14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);

Таким образом, если у Вас в будущем возникнут другие претензии к качеству или другим нарушениям, Вы сможете их предъявить. И в случае отказа клиники в удовлетворении обоснованных требований - обращаться с жалобами в контролирующие органы (например, Роспотребнадзор или Росздравнадзор, прокуратуру), а также с иском в суд.

В связи с включением данного условия (об отказе от претензий) Вы уже вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Да, и по остальным нарушениям тоже. Но сначала получите деньги. Ваши требования должны быть удовлетворены.

Кроме того, Закон 59-фз о порядке рассмотрения обращений граждан не допускает разглашения информации о подателе жалобы (ст.6 Закона).

С уважением.

Судя по всему, в клинике какие врачи, такие и юристы. Напишите, что не имеете претензий, а также, что обязуетесь в ближайшее закопать Черное море. Юридическая сила этих обязательств одинаковая. Забирайте деньги, а потом подавайте претензию с требованием выплаты всех убытков. Если требование не будет удовлетворено, обращайтесь с иском в суд на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».

Здравствуйте. Если вы подпишите такую расписку, то права обращения в суд и иные инстанции вы не лишаетесь. Кроме того, согласно ст.29 Закона о защите прав потребителей, вы вправе требовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Получите деньги, а после исправления некачественно оказанной услуги направляйте в клинику досудебную претензию с требованием возмещения понесённых вами расходов, которые произошли по их вине. Претензию направляйте почтой, ценным письмом с уведомлением о вручении. На ответ по закону отводится 10 дней. Если его не последует или он будет отрицательным, обращайтесь в суд. Как потребитель, госпошлину вы не оплачиваете.

у вас спор;

чтобы доказать некачественные медицинские услуг, надо заключение специалистов - только эксперт может делать выводы;