Как вернуть деньги за невозвратный билет

Вопрос №24130628 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 30.08.2024, 19:12
Добрый день. Отдыхали в турции, жена беременна. Положили ее в стационар, я и двое детей улетели в Москву в назначенный день купленных билетов, у меня с одним из детей дальше были куплены билеты в Сочи. В связи с тем, что произошло, не с кем было оставить второго ребёнка, пришлось с обоими детьми остаться в Москве и в Сочи отменить поездку. До Сочи вернуть билеты мне удалось, компания аэрофлот. А вот из Сочи в Москву 7 сентября ютэйр, билеты невозвратные, тариф с багажом, оптимум, не самый дешевый, но вернуть его можно только, если заболел, смерть, отмена или задержка рейса. Стоит он 35 тысяч, деньги не маленькие. Подскажите, есть, ли какие-либо лазейки в законодательстве, по которым я имею право вернуть деньги за билет, даже если он невозвратный? Меня даже в Сочи нет ни сейчас, ни будет на тот момент, как я могу улететь. Ну и до вылета остается ни один день. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги за билеты.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, Алексей.

1)Невозвратными называют билеты, которые можно вернуть только по уважительной причине п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса.

2)за любой билет можно вернуть полную стоимость по причинам из пункта 227 федеральных авиационных правил:

Заболел пассажир или тот, с кем он должен был лететь. Но только если это член его семьи или близкий родственник.

3)Для возврата денег по уважительной причине нужны подтверждающие документы.

4)но скажу откровенно, та причина, что вам не с кем было оставить ребенка второго не является уважительной.

5)То есть, именно на этих основаниях вы точно не вернете.

6)Отпишусь сейчас в л.с что сделать...

30.08.2024, 20:40
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 35 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

1. Согласно правилам авиакомпаний, невозвратные билеты могут быть возвращены только при наличии уважительных причин, таких как болезнь, смерть, отмена/задержка рейса. Ваш случай с необходимостью остаться в Москве с ребенком под данные категории не подпадает.

2. Аэрофлот позволил вернуть билеты до Сочи, так как это было возможно. Но по билетам ЮТэйр из Сочи в Москву такая возможность отсутствует.

3. Единственный вариант, который я могу вам предложить - обратиться в ЮТэйр с письменным заявлением, в котором подробно изложить вашу ситуацию и попросить пойти навстречу и вернуть средства. Но авиакомпания вправе отказать, так как билеты были приобретены как невозвратные.

30.08.2024, 19:12

Вам остаётся только договариваться с Utair. Если вы их постоянный клиент, то пойдут навстречу.

30.08.2024, 19:14

Согласно ст 108 Воздушного кодекса РФ если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается.

В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Иных оснований возврата денег нет. Попытайтесь договориться с перевозчиком.

30.08.2024, 19:20

Работайте с выбранным на сайте юристом. Хоть какие то деньги вернете. Потому , что все обстоятельства надо детально изучать

30.08.2024, 19:33

Увы, вернуть деньги за невозвратный билет при таких обстоятельствах не получится. Согласно Воздушному кодексу РФ, пассажир имеет право отказаться от полёта и вернуть деньги за билет в случае болезни или смерти члена семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами. Также можно вернуть деньги за билет, если рейс был отменён или задержан.

В вашем случае ни одно из этих обстоятельств не подходит. Поэтому авиакомпания имеет полное право отказать вам в возврате денег за билет.

ст. 108 Воздушного кодекса РФ

30.08.2024, 19:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ

Здравствуйте. Чтобы вернуть билет вам понадобится мед.справка. Так найдите вариант получить мед.справку и деньги вам вернут.

30.08.2024, 20:16

Здравствуйте Алексей Федорович!

В данном случае, с правовой точки зрения вернуть деньги за билет, если он невозвратный, будет проблематично.

Поскольку пассажир имеет право отказаться от полёта и вернуть деньги за билет в случае только болезни или смерти члена семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами.

Если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается (ст.108 ВК РФ).

Таким образом, с юридической точки зрения авиакомпания (перевозчик) вполне может отказать в возврате денежных средств за билет.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

30.08.2024, 21:12

Дополню.

Поэтому вам нужно обоюдно договориться, и если откажут.

Предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Других вариантов нет.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

30.08.2024, 21:13

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 550 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 844 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 447 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 182 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 40 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 3 511 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 381 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 375 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских