Avito и борьба с поддержкой, как вернуть аккаунт потерчнный

Вопрос №24131279 из г. Хабаровск
опубликован 31.08.2024, 06:13

Уже неделю боролся с Авито, не мог восстановить аккаунт где прошел проверку по паспорту, так как не помню данные вообще, и у них какие то правила странные, например. "Мы не можем сделать возможным пройти проверку во втором профиле чтобы не вводить в заблуждение пользователей, даже если ваш профиль был заблокирован" что за бред, при общении с ними я просто взрывался, я присылал им свой паспорт говорил это я, в новом профиле меня заблокировали написали так, "профиль заблокирован, такое бывает, потому что его могли взломать или паспортные данные не подожди так как их прошли в другом профиле, хотя там проверка по лицу есть. Хочу узнать получится ли обратиться в суд и какие права они нарушили, никаких звонков и предложений заполнить за 500 рублей претензию, просто по человечески скажите может кому то поможет мое обращение

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65792 отзывa

никаких звонков и предложений заполнить за 500 рублей претензию,

Те, кто отвечает на сайте не знают Вашего телефона и не видят его, а потому и звонить не могут.

Направляйте почтой РФ с описью вложения претензию со ссылками на публичный договор.

31.08.2024, 10:23

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 25 минут

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Нарушены права потребителей - см. закон РФ "О защите прав потребителей" -

Имеете основание для обращения в суд - по месту своего проживания.

31.08.2024, 06:38

Спросить юриста

Кабишев Александр Анатольевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.5 7823 отзывa

Если Вы не согласны с ответом администрации сайта Авито, и желаете подать претензию, то Вам нужно договориться с юристом о стоимости работы по подготовке текста претензии. За предложенные Вами 500 руб. за работу Вам могут только предложить заняться этим самостоятельно, поискав образцы в интернете.

31.08.2024, 07:56

Спросить юриста