Как вернуть деньги за б/у сотовый телефон при недобросовестной продаже
Вопрос №2414052
из г. Дзержинск
опубликован 17.05.2013, 17:44
опубликован 17.05.2013, 17:44
16 мая 2013 года молодой человек купил сотовый телефон по цене нового. Его не предупредили о том, что это телефон б/у. Приехав домой, он прочитал гарантийный талон и увидел в паспорте дату и печать совсем другой торгующей организации (причем дата продажи была от 2012 года). При обращении в пункт продажи продавец отказалась вернуть деньги или обменять товар. Она нагло соврала клиенту: сказала, что говорила о б/у телефоне.
Знаете, очень плохо, когда не знаем свои права, не проверяем документы.
Уважаемые адвокаты и юристы, подскажите наши действия в данной ситуации и нормативные документы, которыми можно оперировать. Возможно ли вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
чек от какого числа и какой салон?
17.05.2013, 19:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час
Похожие вопросы
Проблема с новым iPhone 5S - повреждение при транспортировке и отказ продавца обменять или вернуть деньги
Нарушение прав потребителя - отсутствие чека и отказ в замене или возврате неисправного телефона
Продавец не заполнил гарантийный талон при покупке телефона – как поступить в случае поломки?
Как решить проблему со сломанным сотовым телефоном без гарантийного талона?
Вопросы гарантии на товары - ответ ООО клиенту, купившему товар у другой организации с печатью нашей фирмы.
Как вернуть деньги или обменять телефон без чека и без оригинального покупателя - рассмотрение гарантийного талона
«Спор о возврате сотового телефона, купленного 11-летним ребенком, после обнаружения повреждения искомого соединителя
Купили телефон в апреле 2016 года с истекшим сроком годности - что делать?
Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут