Гарантийный ремонт автомобиля

Признавайте, но в суде всё решится, если Вы про расторжение ДКП и нормы ст. 18 ЗоЗПП

Здравствуйте, Иван! Да, можно, т.к. это противоречит статье 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", согласно которой максимальный срок, согласованный с потребителем в письменной форме, не может превышать 45 дней. А на основании статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" условие, противоречащее закону, может быть признано в суде недействительным.

Условие о продлении срока ремонта противоречит ст 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Данной нормой установлен максимальный срок ремонта 45 дней. Согласно ст 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Кроме тоо, данное условие является основанием для привлечения сервисной мастерской к административной ответственности по ч 2 ст 14.8 КоАП РФ. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Здравствуйте уважаемый Иван!

В рассматриваемом случае, с учётом того что неисправность проявилась, но акт проверки качества не выдали это незаконно.

Тем более ремонт автомобиля по гарантии должен быть произведен в установленный законом срок.

Гарантийный срок автомобиля, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» это период времени в течение, которого в случае обнаружения недостатка продавец обязан удовлетворить его требования, предусмотренные ст.18 Закона.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

В статье 21 сказано:

.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Как видите , на основании приведенной мной нормы закона Вы имеете все шансы признать признать пункт о продлении ремонта при отсутствии запчастей недействительным

Согласно статье 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме, такой недостаток должен быть устранен изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 45 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

2. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить изготовителю (продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

срок гарантийного ремонта превысил 45 дней, в том числе из-за доставки запчастей, вы вправе требовать от организации, осуществляющей ремонт, выполнения иных требований, предусмотренных ст. 18 Закона о защите прав потребителей, например, замену товара, возврат денег и т.п.

Здравствуйте!

Согласно статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней. Это правило распространяется и на гарантийный ремонт автомобилей.

В вашем случае, если в предварительном заказ-наряде не указано, что ремонт будет гарантийным, но при этом вы передали автомобиль на ремонт в рамках гарантийных обязательств, то предполагается, что ремонт должен быть выполнен безвозмездно и в установленные законом сроки.

Пункт о продлении срока ремонта из-за отсутствия запчастей может быть признан недействительным, поскольку он противоречит закону.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, если срок ремонта превышает 45 дней, вы имеете право требовать:

1. Безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

2. Уменьшения покупной цены.

3. Возмещения расходов на устранение недостатков товара своими силами или третьими лицами.

4. Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.

Вы также можете обратиться в суд с требованием о признании недействительным пункта договора, который продлевает срок ремонта сверх установленных законом 45 дней.

Рекомендую обратиться с письменной претензией к продавцу, указав на нарушение сроков и требуя выполнения ваших законных требований. Если претензия не будет удовлетворена, у вас есть право обратиться в суд.