Можно ли вернуть бракованный автогенератор без установки на СТО?

Здравствуйте!

Надо видеть правила , установленные по использованию товара. Если вас заранее предупредили до покупки, что запчасть самостоятельно устанавливать запрещено , значит вы правила нарушили. Заводской Брак товара надо устанавливать экспертизой

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

Здравствуйте! У Вас в договоре прописаны правила установки ?

Действия магазина Vedro.pro в данном случае, скорего всего, не являются правомерными. Вот несколько ключевых моментов:

1. Если товар оказался неисправным сразу после покупки, то покупатель имеет право потребовать его возврата или обмена в течение 14 дней, независимо от места установки. Это регулируется Законом "О защите прав потребителей".

2. Требование магазина об обязательной установке товара на СТО для возврата - неправомерно. Покупатель вправе самостоятельно установить товар, если у него есть такая возможность.

3. Наличие/отсутствие поблизости СТО не является основанием для отказа в возврате/обмене товара. Это риски самого продавца, с которыми он должен работать.

4. Видеозапись установки товара и подтверждение его неисправности является весомым доказательством для магазина.

Я рекомендую вам настоять на своих законных правах как потребителя. Вы можете направить письменную претензию в магазин, с требованием обмена/возврата товара. В случае отказа - обращаться в суд или Роспотребнадзор за защитой ваших прав.

Нет, не имеет правового значения где и кто устанавливал генератор, если он бракованный. Необходимо писать претензию