Проблема с покупкой мобильного телефона - испорченные устройства и вопрос о возможности возврата денег
Вопрос №2415298
из г. Кемерово
опубликован 18.05.2013, 14:26
опубликован 18.05.2013, 14:26
Мною был куплен мобильный телефон шарп 22.11.2012, он сломался через 3 месяца, он был неисправен и мне предложили либо такой же телефон либо дороже, я выбрала такой же телефон 1.04.2013, но он сломался через месяц, можно ли сразу забрать деньги за него? Потому что в магазине всячески будут отказывать в возврате наличных, но больше я не хочу такой же телефон и вообще покупать в этом магазине телефоны, да и к тому же они могут забрать его и сказать что я в этом виновата.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория !
Сначала надо ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей.
Затем можно оформить претензию в адрес продавца на основании указанного Закона и передать ее продавцу под роспись на 2-м экз. претензии или выслать по почте ценным письмом с описью вложения и почтовым уведомлением.
Ну а дальше видно будет.
Удачи.
19.05.2013, 01:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A3 после проведения экспертизы?
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги или получить замену?
Новому телефону 2 месяца (модель аналогична первой), а у него снова такие же неполадки как и у первого телефона.
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Проблемы с мобильным телефоном - магазин предлагает только ремонт, возможно ли вернуть товар и получить деньги?
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Проблемы с гарантией - возврат мобильного телефона и возможные действия владельца
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут