Проблема с покупкой мобильного телефона - испорченные устройства и вопрос о возможности возврата денег
Вопрос №2415298
из г. Кемерово
опубликован 18.05.2013, 14:26
опубликован 18.05.2013, 14:26
Мною был куплен мобильный телефон шарп 22.11.2012, он сломался через 3 месяца, он был неисправен и мне предложили либо такой же телефон либо дороже, я выбрала такой же телефон 1.04.2013, но он сломался через месяц, можно ли сразу забрать деньги за него? Потому что в магазине всячески будут отказывать в возврате наличных, но больше я не хочу такой же телефон и вообще покупать в этом магазине телефоны, да и к тому же они могут забрать его и сказать что я в этом виновата.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория !
Сначала надо ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей.
Затем можно оформить претензию в адрес продавца на основании указанного Закона и передать ее продавцу под роспись на 2-м экз. претензии или выслать по почте ценным письмом с описью вложения и почтовым уведомлением.
Ну а дальше видно будет.
Удачи.
19.05.2013, 01:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A3 после проведения экспертизы?
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги или получить замену?
Новому телефону 2 месяца (модель аналогична первой), а у него снова такие же неполадки как и у первого телефона.
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Проблемы с мобильным телефоном - магазин предлагает только ремонт, возможно ли вернуть товар и получить деньги?
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Проблемы с гарантией - возврат мобильного телефона и возможные действия владельца
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут