Проблема с покупкой мобильного телефона - испорченные устройства и вопрос о возможности возврата денег
Вопрос №2415298
из г. Кемерово
опубликован 18.05.2013, 14:26
опубликован 18.05.2013, 14:26
Мною был куплен мобильный телефон шарп 22.11.2012, он сломался через 3 месяца, он был неисправен и мне предложили либо такой же телефон либо дороже, я выбрала такой же телефон 1.04.2013, но он сломался через месяц, можно ли сразу забрать деньги за него? Потому что в магазине всячески будут отказывать в возврате наличных, но больше я не хочу такой же телефон и вообще покупать в этом магазине телефоны, да и к тому же они могут забрать его и сказать что я в этом виновата.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Виктория !
Сначала надо ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей.
Затем можно оформить претензию в адрес продавца на основании указанного Закона и передать ее продавцу под роспись на 2-м экз. претензии или выслать по почте ценным письмом с описью вложения и почтовым уведомлением.
Ну а дальше видно будет.
Удачи.
19.05.2013, 01:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 904
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A3 после проведения экспертизы?
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги или получить замену?
Новому телефону 2 месяца (модель аналогична первой), а у него снова такие же неполадки как и у первого телефона.
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Проблемы с мобильным телефоном - магазин предлагает только ремонт, возможно ли вернуть товар и получить деньги?
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Проблемы с гарантией - возврат мобильного телефона и возможные действия владельца
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут