Гарантийный срок на ювелирные украшения есть или нет и сколько?

Вопрос №24156627 из г. Александровское
опубликован 12.09.2024, 21:40

Можно узнать в течение какого срока можно вернуть/обменять ювелирные украшения? Муж подарил на 8 марта серьги, купили в Соколов. Носила месяца 2-3 и в одной серьге отлетела вставочка. Явно была плохо закреплена, не моя вина. Хотели вернуть, но т.к. покупали в другом городе, чтобы зря не ехать, позвонили и на горячую линию, и в сам магазин. Отказали, сказали, что гарантийный срок 6 месяцев прошел. Про который нам ничего не говорили при покупке. Так сколько всё таки гарантийный срок на ювелирку?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12989 отзывов

Отказать могут по 18 п6 закона

12.09.2024, 21:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

удалён

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 возврат ювелирных украшений надлежащего качества не производится.

12.09.2024, 21:57

Спросить юриста

удалён

Но если вы приобрели изделие ненадлежащего качества и обнаружили в нем недостаток (дефект), то имеете право вернуть его продавцу и требовать возврата денежных средств в течении 6 месяцев.

12.09.2024, 21:59

Спросить юриста

удалён

При возникновении споров о причинах возникновения недостатков ювелирного украшения и/или качественных характеристик драгоценных камней, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., магазин проводит экспертизу ювелирного украшения за свой счет. Если экспертиза выявит, что недостатки ювелирного изделия возникли вследствие скрытого заводского брака, то покупатель вправе требовать совершения одного из действий, описанных в пункте 3 настоящих правил. Если экспертиза выявит, что недостатки ювелирного украшения возникли вследствие ненадлежащих условий эксплуатации или по иным причинам, за которые не несет ответственности продавец или изготовитель, то потребитель должен будет компенсировать магазину документально подтвержденные расходы на проведение экспертизы и транспортировку ювелирного украшения. При несогласии потребителя с результатами экспертизы, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с Законодательством РФ.

12.09.2024, 22:00

Спросить юриста