В 45 дней гарантийного ремонта компьютерной мыши входит только сам ремонт или и время доставки?
Вопрос №24159810
из г. Томск
опубликован 14.09.2024, 14:42
опубликован 14.09.2024, 14:42
Здравствуйте! Отдали компьютерную мышь на гарантийный ремонт 30 июля, вчера был 45 день, на сайте магазина написано, что ремонт сделан, но мышка ещё в Новосибирске и в магазин не привезли! Скажите, в 45 дней входит только ремонт или время доставки тоже должно входить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно законодательству РФ, общий срок гарантийного ремонта с учетом доставки товара составляет не более 45 дней.
В этот 45-дневный срок входит:
1. Время, необходимое для доставки товара в сервисный центр (от 1 до 7 дней в зависимости от региона).
2. Собственно время проведения ремонта (от нескольких часов до 30 дней в зависимости от сложности).
3. Время на возврат отремонтированного товара обратно покупателю (от 1 до 7 дней).
Если товар не был возвращен вам в течение 45 дней с момента сдачи на ремонт, то магазин нарушил законодательство.
В данном случае, если вчера был 45-й день с момента сдачи мыши, но она до сих пор не доставлена в магазин, то это является нарушением сроков ремонта.
Вам следует незамедлительно связаться с магазином и потребовать:
1) Либо возврата денежных средств за мышь.
2) Либо предоставления вместо нее аналогичной модели в качестве замены на время ремонта.
Если магазин откажется, вы можете обратиться с претензией в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.
14.09.2024, 14:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Входит входит ли декретный отпуск в педагогический стаж.
Что обозначает графа содержание в квитанции ЖКХ? какие услуги туда входят? Входит ли тбо?
У вас доставка входит в обор если я куплю у вас оборудование вы за доставку отвечаете и входит ли это в сумму оборудованья.
Проверка качества 21 день. Доставка входит в эти дни?
В обязанности завхоза входит доставка продуктов?
Почему в обязанности почтальона не входит доставка EMS посылок. Если можно ссылками на нормативный акты.
Я поселилась в новый дом. почему взимают сбор за содержание и ремонт. Почему входит ремонт, ведь ничего не ремонтируют?
Плачу ежемесячно исправно за кап. ремонт. Входит ли ремонт подъезда в многоквартирном доме в капитальный ремонт?
Ремонт в своих квартирах мы делаем сами жильцы. В ремонт входит всё. Так зачем с нас драть ещё за кап ремонт.
Почему в оплату входит ремонт и обслуживание, если мы сами делаем ремонт и живем в ветхом жилье?
В чьи обязанности входит ремонт квартирного отопления, собственника квартиры или ЖКХ?
В расчет на капремонт входит площадь балконов?
Замена окон а капитальный ремонт входит
У нас разрушается кирпичная стена под оконной рамой, в чьи обязанности входит ремонт стены. Квартира муниципальная.
Текущий ремонт входит ли в тариф содержание жилья.
Кап ремонт входит в субсидии
Ремонт входит в срок гарантии.
Кап. ремонт входит в коммунальные услуги.
Плата за капитальный ремонт входит в запрет за границу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут