Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 14.09.2024, 16:43

Как не возвращать деньги за качественно оказанную услугу?

Вопрос №24159958 из г. Москва
опубликован 14.09.2024, 16:43
Можно ли не возвращать клиенту деньги за качественно оказанную услугу? Клиент требует возврата средств за, как он говорит, «некачественный и неровный пирсинг». Я мастер с большим опытом, со всем нужным образованием и документами. Человек после оказания услуги осмотрел работу и подписал все пункты в моем договоре, в том числе, что не имеет претензии к работе, работа оказана правильно. Есть все подписи, есть фото, как оказана услуга.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

клиенту надо доказывать, что услуга некачественная - а это непросто;

если даже назначать какое-то исследование (экспертизу), то заключения (мнения, выводы) могут быть разными и противоречивыми;

можете деньги не возвращать, п.ч. вы свою работу выполнили (как вы указываете - качественно);

если клиента что-то не устраивает, то пусть обращается в суд

14.09.2024, 16:57
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Пусть обращается в суд. Если Вы не являетесь ИП либо сотрудником юрлица, то обязанность доказать некачественную услугу лежит на истце. Вот пусть и доказывает

14.09.2024, 16:21
Оценка автора вопроса:

Добрый день. Я работаю как ИП. Подписанный договор с клиентом , с пунктом о «претензий к работе не имею, работа выполнена качественно», имеет ли какую нибудь роль в этом спорном вопросе?

14.09.2024, 16:23

Если ИП, то тогда ЗОЗПП. Странный договор. Ведь он заключается до оказания услуги. А как можно не иметь претензий, если услуга еще не оказана? Тут Вы немного перемудрили.

14.09.2024, 16:31
Оценка автора вопроса:

Одна часть - информированное добровольное согласие на пирсинг, подписывается до оказания услуги, другая часть - о том, что претензий к оказанной услуге не имеет, подписывается после оказания услуги. Все было подписано четко, как надо.

14.09.2024, 16:36

Если все подписано, то это играет в Вашу пользу.

14.09.2024, 16:44
Оценка автора вопроса:

Да,можете отказать в возврате ,у вас такое право есть.Но и он не лишен права обратиться в суд. Акт не является основанием в отказе в иске ,но ему нужно будет доказать ,что услуга была некачественной и не голословно,а как минимум заключением специалиста (эксперта)

14.09.2024, 16:56
Оценка автора вопроса:

В данной ситуации, учитывая, что:

1. Вы - мастер с необходимым образованием и опытом.

2. Клиент осмотрел работу и подписал все документы, подтверждающие качество услуги.

3. Имеются фотографии, подтверждающие надлежащее оказание услуги.

Я считаю, что у вас есть достаточно оснований для того, чтобы не возвращать клиенту деньги за качественно оказанную услугу.

Ключевые аргументы в вашу пользу:

1. Наличие подписанного клиентом договора, в котором отсутствуют претензии к качеству услуги. Это подтверждает, что клиент был удовлетворен работой.

2. Фотографии, демонстрирующие надлежащее выполнение пирсинга. Это объективное подтверждение качества оказанной услуги.

3. Ваш статус квалифицированного мастера с соответствующей подготовкой. Это также подтверждает ваши профессиональные навыки.

В таком случае требование клиента о возврате денег будет незаконным, так как услуга была оказана качественно, а клиент подтвердил это своей подписью.

Я рекомендую вам настойчиво отстаивать свою позицию и не возвращать деньги. При необходимости вы можете подготовить письменный ответ клиенту с разъяснением вашей правовой позиции.

14.09.2024, 17:51
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Не возвращайте и всё, пусть подаёт в суд, доказать он ничего не сможет.

14.09.2024, 18:19
Оценка автора вопроса:

Можно не возвращать, более того, так и нужно поступить

14.09.2024, 21:55

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 760 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 475 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 554 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 549 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 755 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 863 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 590 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 860 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 183 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 631 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5 1 637 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 610 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5 11 203 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских