Как обратиться за помощью в устранении недостатков оказанной услуги, если нет ответа на претензию и не хочется подавать иск в суд? Можно ли одновременно обратиться в Роспотребнадзор и к оказавшему услугу лиц

Вопрос №6097575 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.02.2015, 13:38

В законе о правах потребителя сказано, что срок рассмотрения претензии - 10 дней, а далее - на выбор - либо отказ удовлетворения требований, либо возвращение денег за некачественно оказанную услугу, либо оплата услуги, при обращении к 3 ему лицу, которое будет исправлять недостатки оказанной услуги. Вопрос заключается вот в чем: могу ли я обратиться за помощью в устранении недостатков оказанной услуги, подав претензию, но не дождавшись ответа, если так или иначе не хочу подавать иск в суд. В Роспотребнадзор могу подать претензию в то же самое время, что и лицу, оказавшему некачественную услугу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыльков Лев Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7887 отзывов

Коллега!!! Вопрошающий указал, что НЕ ХОЧЕТ обращаться в суд. Вопросы-то ЧИТАТЬ надо, а не с потолка ответы составлять!

Вопрошающий ОБЯЗАН уведомить продавца о том, что он будет обращаться к ИНОМУ лицу за устранением недостатков в товаре.

И только ПОСЛЕ того, как продавец проигнорирует это уведомление, потребитель вправе привлечь ИНЫХ специалистов, имеющих ВСЕ необходимые документы для выполнения работ по устранению недостатков в ДАННОМ товаре с составлением сметы расходов на эти работы.

А вот, уж, ПОТОМ - в суд о взыскании убытков и пр. расходов с продавца.

14.02.2015, 15:11

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты