Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

0.4k

Задано вопросов 22, из них VIP - 9

Москва, 20.09.2024, 14:40

Есть ли у юридического лица основания для отказа в предоставлении договора в бумажном виде?

Вопрос №24171864 из г. Москва
опубликован 20.09.2024, 14:40

Здравствуйте! По какому ФЗ можно настаивать на бумажной версии договора? Не удается получить от банка полные условия договора по сопровождению сделки купли-продажи квартиры БЕЗ кредитных средств и электронно-цифровой подписи, которую выпускали через банк. Банк настаивает на том, что информации о том, что нужно нажать зелёную кнопку в приложении для инактивации подписи достаточно. Никакого договора у них нет. Куда тыкнуть там тоже написано. И вообще якобы в госуслугах написано что подпись действует или закрыта. Но Госуслуги это тоже юрлицо, и обязанности в корректности и полноте информации на эту тему тоже не прописаны юридически, да и где указано обязательство о передаче этой информации в госуслуги? Есть ФЗ? На какой ФЗ сослаться кроме закона о защите прав потребителей о предоставлении полной информации об услуге? Договор нужен так же чтобы понимать, какой регламент открытия и закрытия подписи. Почему я должна быть уверена, как убеждают в банке, что подпись не может быть активирована повторно, что нет доверенных третьих лиц и т.п.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алеветдинов Виктор Мукадесович

Юрист Хабаровск, стаж 24 годa

4.9 464 отзывa

Федеральный закон №2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 10 и 12 обязывают предоставлять полную информацию об услуге, в том числе в удобной для потребителя форме. Если клиент запрашивает договор в бумажном виде для получения полной информации об услуге, организация обязана его предоставить.

20.09.2024, 14:49

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Абакумов Евгений Игоревич

Юрист из города Зеленоград, стаж 15 лет

4.9 459 отзывов

Здравствуйте! Вы можете сослаться на Федеральный закон "О защите прав потребителей" и на Гражданский кодекс, который регулирует обязательства сторон по договорам. При заключении договора стороны должны обмениваться необходимой информацией, и у вас есть право требовать письменную версию договора. Также стоит обратиться в Центробанк или Роспотребнадзор с жалобой на банк за отказ предоставить запрашиваемую информацию.

20.09.2024, 14:44

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. У нас есть общий ГК РФ.

Другой вопрос, что когда вы заключаете договор с банком, то вы обязаны согласиться с их условиями, иначе договор не согласован считается

С уважением

20.09.2024, 14:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10698 отзывов

У банка все публичные оферты.

Они в разных разделах это и есть ваш договор, он общий для всех

20.09.2024, 14:50

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

1 отзыв

У граждан нет обязанности искать информацию на сайте, а вот у юр лиц предоставить информацию обязанность по закону есть. А условия оферты меняются и зафиксировать их на дату предоставления услуги можно только имея бумажный договор. Вы же понимаете, что распечатка оферты это просто бумажка. И общая для всех она только для ознакомления, например чтобы принять решение, нужна услуга или нет.

20.09.2024, 17:36

Спросить юриста