Сбербанк РФ отказывается признать перевод на дебетовую карту - как доказать мошенничество и получить справедливость?

Question

У меня возник прецедент в Сбербанке РФ.
В июне 2012 года моей матерью был отправлен перевод со своей сберкнижки на мою дебетовую карту Сбербанка. Переведена вся сумма, сберкнижка сразу же закрыта. Чек на перевод и записи в сберкнижке имеются. На следующий день, после уведомления о зачислении вышеуказанной суммы на мою дебетовую карту, мною снята вся сумма перевода через банкомат Сбербанка. В декабре 2012 года отделение Сбербанка, отправившее перевод отменило операцию по переводу. После чего у меня возникла задолженность перед Сбербанком, с каждым месяцем увеличивающаяся на сумму процентов. После обращения в Сбербанк с просьбой рассмотреть факт возникновения задолженности на дебетовой карте, получен через 2 месяца ответ, что подтверждения факта перевода на мою карту нет и, соответственно, оснований для списания долга нет.
Перевод сделан из отделения Сбербанка в г. Арзамасе, карта заведена в отделении г. Санкт-Петербурга.
Является ли это фактом мошенничества? Куда обращаться в таком случае? Какие документы необходимо приложить в исковому заявлению?

Смирнов Денис Владимирович · Accepted Answer

Ирина, здравствуйте.
1. Нужна выписка с Вашего счета. предоставляется банком бесплатно. в случае непредставления подавайте в суд без выписки - запросите в рамках процесса.
2. Конечно же мошенничества здесь нет. Откровенно говоря, первый раз встречаю такую ситуацию. Вы что-то не договариваете, либо сбой произошел на уровне разноса данных по счетам в отделении Банка.
Нам интересно Ваше дело. Если желаете - можем помочь.
Удачи!

Серебряков Георгий Сергеевич · Answer

Запросите выписку с вашего счета карты, посмотрите, что там написано. Так же можно подобное заказать в г.Арзамас.

Сбербанк РФ отказывается признать перевод на дебетовую карту - как доказать мошенничество и получить справедливость?

Похожие вопросы

Заявление об установлении факта принадлежности сберкнижки в Стромынское отделение сбербанк РФ подавалось.

Проблема с переводом денег через Интернет - Сбербанк не может отследить операцию

Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей

Как вернуть средства после неверного перевода через Сбербанк онлайн и в каких случаях можно обратиться в суд?

Сбербанк настаивает на использовании электронной сберкнижки - есть ли такое право у банка?

Наложен арест на дебетовую карту Сбербанка в январе 2017 года после отправки перевода через Почту России - подробности и даты

Вопрос о получении денег с заблокированной карты в Сбербанке

Могу ли я получить деньги со сберкнижки в Сбербанке г.Москва если сберкнижка получена в отделении Сбербанка Республики Коми.

Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?

Возможность доказать, что перевод счета в другое отделение был обычной банковской операцией

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59