Отказ от снятия с учета - как это влияет на других очередников и как решить проблему?

В предыдущем своем вопросе я описывала ситуацию в нашей семье. http://www.9111.ru/questions/q2267401-gile.html Коротко: Семья из 5 человек проживает в полученной квартире по программе Молодая семья (БЕЗ СНЯТИЯ с учета очередников). Данная семья наотрез отказывается сниматься с очереди! Так же, данная семья отказывается от предоставления документов об оплате ком. платежей и за нее приходиться платить там, где она прописана! После чего мы узнали, что за квартиру они не платят и образовался большой долг за ком. платежи. Остальная часть семьи из 13 человек продолжает ютиться в 4 х комнатной квартире, общая площадь которой составляет 64,3 кв. м, жилая площадь составляет 46,7 кв. м, что явно не соответствует нормам площади жилого помещения на одного человека. Было направлено обращение в Управления Департамента жилой политики и жилищного фонда г.Москвы с просьбой помочь остальным членам семьи решить данную проблему. На что пришел ответ: В управлении рассмотрено Ваше обращение по вопросу предоставления жилого помещения в на 3 х человек (ВЫ, мать, брат) без снятия с жилищного учета остальных членов семьи... В соответствии с законом г.Москвы от 14.06.06 №29 жилые помещения предоставляются гражданам, состоящим на жилищном учете при условии СНЯТИЯ всей семьи с учета очередников... В связи с отказом семьи из 5 человек, удовлетворить Вашу просьбу не предоставляется возможным.. Как быть остальным очередникам?