Смартфон сдан на диагностику, но отсутствие подтверждения дефектов вызывает недоверие - что делать дальше для получения замены или возврата денег?
Вопрос №2420941
из г. Москва
опубликован 21.05.2013, 17:06
опубликован 21.05.2013, 17:06
Смартфон сдала на диагностику, она не подтвердила некачественность товара, как мне сказали по телефону, хотя дефекты на лицо и пользоваться нормально аппаратом я не могу. Сдала 27 мая (на ремонт) сегодня 21 мая, провели только диагностику, смартфон до сих пор не вернули. Хочу замену или возврат денег, что делать дальше, ждать, не ждать информацию о том, что телефон можно забрать, до какого времени ждать, с чем ехать на получение телефона, и какие меры дальше принять? Все очень непонятно, ответьте пожалуйста подробней. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
сдала 27 мая(на ремонт) сегодня 21 мая
В будущем побывали?
максимальный срок ремонта - 45 дней. Нарушили сроки - можете предъявить иные требования в соответствии с Законом ОЗПП, в том числе отказ от исполнения договора к/п и возврат д/с.
21.05.2013, 17:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом телефона из евросети - Как оспорить отказ и получить компенсацию?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с телефоном после ремонта - можно ли требовать возврат денег или обмен
Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!
Каковы мои права, если сервисный центр не выполнил заявленный ремонт телефона после бесплатной диагностики?
Проблема с телефоном - возврат денег или замена товара?
Проблемы с телефоном iPhone - ремонт не выполнен и отказ в возврате денег или замене
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут