Можно ли вернуть проценты за просрочку льготного периода в ВТБ приложении, если минимальный платеж оплачивался вовремя?
Вопрос №24213447
из г. Йошкар-Ола
опубликован 11.10.2024, 15:36
опубликован 11.10.2024, 15:36
В втб приложении указан минимальный платеж, а на самом деле уже идет просрочка льготного периода и начисляются проценты, возможно ли вернуть проценты, так как в строке сумма минимального платежа оплачивалось вовремя, похоже на схему развода людей на деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Алексей!
Если вы столкнулись с ситуацией, когда в приложении указана одна информация о минимальном платеже, а на самом деле начисляются проценты за просрочку, вы можете предпринять следующие шаги:
1. Свяжитесь с банком: Обратитесь в службу поддержки ВТБ, чтобы уточнить детали вашей ситуации. Объясните, что вы следовали информации, указанной в приложении, и попросите разъяснить, почему были начислены проценты.
2. Письменное обращение: Направьте официальное письменное обращение в банк с просьбой пересмотреть начисленные проценты. Укажите, что вы оплачивали минимальный платеж в соответствии с информацией в приложении.
3. Документы и доказательства: Соберите все документы и доказательства, подтверждающие своевременную оплату минимального платежа, такие как скриншоты из приложения и квитанции об оплате.
4. Обращение в финансового омбудсмена: Если ситуация не разрешается, вы можете обратиться к финансовому омбудсмену или в Роспотребнадзор для защиты ваших прав.
11.10.2024, 21:41
Оценка автора вопроса:
благодарю вас за детальный и разяснительный ответ!!!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Нет. Платите как положено.
11.10.2024, 16:36
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если золото, сданное в ломбард
Образец заявления о возврате реализируемого золота по причине просрочки льготного периода
Как вернуть заложенное золото после просрочки льготного периода в ломбарде?
На следующий день после просрочки льготного периода ломбард переплавил моё золото - это законно?
Как защитить свои права и наказать банк?
Две карты в банке Русский стандарт. Сейчас не могу выплачивать ежемесячно минимальный платёж, просрочка один месяц. Что делать?
У меня 90 дней просрочки в втб. платеж могу сделать не раньше 15.12.2015. баек на встречу не идёт. как быть?
Оплата кредита после расторжения договора со школой - за какой период начисляются проценты?
У меня кредитная карта вашего банка в приложении платеж указан 722 рубля сегодня пришло смс платеж 821 руб. сколько платить.
Как разобраться с двойным списанием процентов по кредитной карте в период льготного периода?
Как правильно решить ситуацию, когда не платила кредит 6 месяцев и единственная возможность закрыть проценты - минимальный платеж?
Я пропустила дату оплаты процентов, но льготный период ещё не прошёл. Можно ли оплатить проценты в течении льготного периода?
Продление срока займа при просрочке платежа и окончании льготного периода в ломбарде
Как осуществить возврат предмета из ломбарда в случае просрочки платежа и окончания льготного периода
Правильно ли когда процент начисляется каждый день и если есть просрочка начисляется еще штраф и пеня?
Проблема с погашением кредита - что делать, если появилась просрочка и начисляются проценты?
У меня просрочка в банке тенькофф два месяца, пишут что пишут что начинают пр д судебное дело начисляются проценты. Как быть?
Банк подал на меня в суд за просрочку платежей, хотя я уже выплатил задолженность.
Как вернуть золото из ломбарда после просрочки оплаты процентов и льготного периода?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут