Ненормальная работа морозильника Веко

Вопрос №24214612 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.10.2024, 08:47

Добрый день. Купила морозильник Веко. В течение трех дней тестировала пустой. Вместо установленной-18, температура опускалась до-32. В СЦ сказали, что это нормально. В тех паспорте не написано, что температура может быть такой низкой. Меня не устраивает такое перемораживание. Сдать не получилось, на. Куплен 16.09.24 На звонки отреагировали только 22.09.24. Сказали, что только через СЦ. Потом прислали акт, что товар надлежащего качества. Могли отремонтировать и не указать. Сегодня должны вернуть. Что делать, если товар вернулся с повреждениями и следами вскрытия. Могу я не принимать товар. Морозильник не эксплуатировался, был без царапин и вмятин. В акте приёма в СУ это указано. Как мне поступить. Товар для меня неисправный. Меня никто не информировал, что температура может быть такой низкой, что индикация её не соответсвует тому, что внутри. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Земцов Дмитрий Владимирович

Юрист Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.3 5839 отзывов

Вы внимательней ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации и ОТКЛЮЧИТЕ ФУНКЦИЮ " СУПЕРЗАМОРОЗКА".

Во всей линейке товаров данной категории устанавливается по умолчанию температура - 18 С) , настраиваемые вручную до -32.

Если все таки считаете, что товар не исправен, то привозите (обычно сервисники сами забирают) в сервисный центр для проведения установления причин неисправности, и если это гарантийный случай, то на свой выбор выбирайте либо замена товара либо возврата денег и возмещение транспортных услуг (при их наличии).

13.10.2024, 00:40

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту