Как избавиться от вымогательства и навязывания услуг от компании Ситиматик?

Здравствуйте!

С 2019 года вывоз ТКО стал коммунальной услугой, обязательной для всех собственников жилых помещений, вне зависимости от того, пользуются они фактически этой услугой или нет. Это закреплено в Жилищном кодексе РФ и Правилах предоставления коммунальных услуг. Поэтому компания вправе требовать оплаты за услугу на основании норм законодательства.

Даже если у вас нет индивидуального договора с компанией «Ситиматик», это не освобождает от обязанности платить за ТКО. В соответствии с законодательством, договор на вывоз мусора считается заключенным в силу закона с момента регистрации в качестве собственника жилья. Индивидуальный договор необязателен для возникновения обязательства по оплате.

Если вы считаете, что услуга фактически не оказывается, вы можете подать жалобу в контролирующие органы — в Роспотребнадзор или местное управление ЖКХ. Важно собрать доказательства того, что вывоз мусора действительно не осуществляется (например, фото или видеофиксация, акты соседей). Также можно оспорить сумму начислений, если она явно завышена.

Освободиться полностью от оплаты ТКО практически невозможно, даже если вы самостоятельно утилизируете отходы. Однако существуют ситуации, в которых можно добиться перерасчета или снижения платы:

- если доказано, что услуга не предоставлялась;

- если дом не используется для проживания (например, вы временно не проживаете в доме).

Если компания уже подала на вас в суд за неуплату, важно правильно подготовиться к защите. Вы можете:

- оспорить размер долга, если услуга оказывалась некачественно или не оказывалась вообще;

- требовать перерасчет за периоды, когда вы не пользовались услугой (например, если дом не использовался для проживания);

- подать встречный иск о защите своих прав как потребителя, если компания нарушает законы.

- Соберите доказательства: сделайте фотофиксацию того, что вывоз ТКО действительно не осуществляется.

- Подайте жалобу в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию.

- Обратитесь к юристу: если компания продолжает подачу исков, вам стоит проконсультироваться с юристом по ЖКХ для подготовки грамотной защиты в суде.