Гарантия на телефон
Вопрос №24233390
из г. Оренбург
опубликован 21.10.2024, 20:59
опубликован 21.10.2024, 20:59
Мне в рассрочку купили в подарок телефон, но я попросила договор, навязанная услуга в виде гарантии стоимостью половина телефона.
Сертификат продавец не выдал, по телефону мне ответили, ну приходите.
На отказ устный от гарантии продавец называет электронную почту, не называя юридического адреса сервисного центра.
Сейчас обдумываю заявление на отказ от гарантии
Подскажите пожалуйста, правомерно ли поступает продавец?
И на какую статью ссылаться при написании заявления
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга доброго вечера,
Согласно ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец, исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
21.10.2024, 21:05
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Оренбурге
Составление заявления на возврат товара
36
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
36
Судебная защита прав потребителей
36
Составление претензии на возврат товара
35
Возврат товара
35
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
35
Возврат товара надлежащего качества
33
Составление письма о замене товара на аналогичный
33
Возврат некачественного товара
33
Возврат бракованного товара
33
Возврат технически сложного товара
32
Замена товара
32
Похожие вопросы
Сломалось гнездо на телефоне, гарантия на телефон еще есть, сделает ли сервисный цент его по гарантии, или это моя вина?
Заменили дисплей на телефоне, телефон не на гарантии! Телефон стал плохо работать! Сколько дней гарантия на ремонт?
Сломался телефон гарантия только вчера кончилась, сегодня смогу обратиться по гарантии?
Разбил телефон, гарантия есть, обязаны ли в сервисном центре отремонтировать мой телефон?
Подарили телефон. Мне не нравится. Хочу сдать но поцарапал корпус. Примут ли обратно в салон телефон, гарантия еще действует.
Страховка вашего банка на телефон - гарантия возврата денег даже при несчастном случае
Покупателю гарантия - телефон вышел из строя через 4 месяца. Есть ли возможность вернуть деньги или обменять на новый?
Прошла гарантия, телефон сломался снова - есть ли возможность вернуть деньги?
Как вернуть сломанный телефон - гарантия, ремонт и возможность возврата по страховке в ВТБ
Вчера сломал Телефон гарантия год а прошёл ещё третий месяц. Но сломал я уронил. Кредит ещё не оплатил что делать.
Ударил случайно телефон гарантия 9 месяцев можно будет заменить бесплатно экран?
Страховка на разбитый телефон - гарантия возмещения и необходимые документы
Купил телефон гарантия 1 год через 4 месяца 1 наушник стал плохо работать могу ли я потребовать обменять наушники.
Купила 2.5 месяца назад телефон гарантия год. в последнее время стал глючит. Могу ли я его обменять на другой?
Сломался телефон, гарантия кончилась 8 дней назад. Срок службы 2 года. Что в этом случае делать?
Как узнать, распространяется ли на мой телефон гарантия?
Сломался телефон гарантия действует куда можно обратиться
Некачественный телефон - гарантия не истекла, но продавцы отказываются предоставить замену
Купил телефон без гарантии, телефон стал глючить в первый день, не включается могу ли я сделать возврат денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут