Некачественный телефон - гарантия не истекла, но продавцы отказываются предоставить замену
Вопрос №4266023
из г. Уфа
опубликован 26.06.2014, 17:23
опубликован 26.06.2014, 17:23
Я купила телефон 8 месяцев назад, гарантия еще не истекла. В первые дни обнаружила первые неисправности: не срабатывал сенсор, при разговори пропадал звук, на экране появились внутренние пятна и т.п.
В последний месяц стала замечать, что до меня никто не мог дозвониться, так же как и я, хотя связь была. Не могла выйти в интернет. Приходилось перезагружать телефон и после перезагрузки 3 минуту все было нормально, а потом по новой. В итоге отдала на прошивку телефон, но прошить не смогли т.к. обнаружили, то что телефон китайский и нет знака РСТ. После этого телефон вообще не включается. Вопрос: могу ли я подойти с претензией на некачественный товар к продавцам? И обязаны ли они предоставить в замену телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
могу ли я подойти с претензией на некачественный товар к продавцам?
Можете
И обязаны ли они предоставить в замену телефон?
Обязаны.
26.06.2014, 17:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон проблемы - глючит, исходящие вызовы не работают, возможна замена по гарантии?
Мастер пошел на попятную - планшет вернули с трещиной на экране после некорректной прошивки. Что делать?
Проблемы с новым смартфоном - могу ли потребовать возврат денег или ремонт у продавца?
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с копированием контактов в новом телефоне от Евросети
Несколько претензий о качестве и надежности нового телефона
Проблемы с новым телефоном - дефекты и отказ магазина вернуть деньги
Проблемы с ремонтом экрана - повторные замены и использование некачественных деталей
Я купил телефон на гарантии 10 месяцев назад, после на экране появилось пятно. Могу ли я сдать телефон обратно. (гарантия на год)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут