Некачественный телефон - гарантия не истекла, но продавцы отказываются предоставить замену
Вопрос №4266023
из г. Уфа
опубликован 26.06.2014, 17:23
опубликован 26.06.2014, 17:23
Я купила телефон 8 месяцев назад, гарантия еще не истекла. В первые дни обнаружила первые неисправности: не срабатывал сенсор, при разговори пропадал звук, на экране появились внутренние пятна и т.п.
В последний месяц стала замечать, что до меня никто не мог дозвониться, так же как и я, хотя связь была. Не могла выйти в интернет. Приходилось перезагружать телефон и после перезагрузки 3 минуту все было нормально, а потом по новой. В итоге отдала на прошивку телефон, но прошить не смогли т.к. обнаружили, то что телефон китайский и нет знака РСТ. После этого телефон вообще не включается. Вопрос: могу ли я подойти с претензией на некачественный товар к продавцам? И обязаны ли они предоставить в замену телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
могу ли я подойти с претензией на некачественный товар к продавцам?
Можете
И обязаны ли они предоставить в замену телефон?
Обязаны.
26.06.2014, 17:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
5
5 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон проблемы - глючит, исходящие вызовы не работают, возможна замена по гарантии?
Мастер пошел на попятную - планшет вернули с трещиной на экране после некорректной прошивки. Что делать?
Проблемы с новым смартфоном - могу ли потребовать возврат денег или ремонт у продавца?
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с копированием контактов в новом телефоне от Евросети
Несколько претензий о качестве и надежности нового телефона
Проблемы с новым телефоном - дефекты и отказ магазина вернуть деньги
Проблемы с ремонтом экрана - повторные замены и использование некачественных деталей
Я купил телефон на гарантии 10 месяцев назад, после на экране появилось пятно. Могу ли я сдать телефон обратно. (гарантия на год)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут