Как вернуть деньги за неисправную электронную книгу?
Вопрос №2423448
из г. Челябинск
опубликован 22.05.2013, 18:23
опубликован 22.05.2013, 18:23
Моя проблема заключается в следующем: в марте месяце я купила в известной сети электроники (в нашем городе) электронную книгу. Но за этот период она у меня уже во второй раз зависает и не реагирует ни на какие нажатия. В первый раз мы её отдали в сервисный центр, через неделю нам её вернули и она как бы работала, но через две недели история повторилась. Когда я опять пришла в магазин мне сказали, что нужно опять отдать в сервисный центр, меня это совершенно не устраивает, я бы хотела вернуть деньги. На что они мне заявляют, что деньги и обмен в течении двух недель с момента покупки. А в гарантийном талоне написано что покупатель в праве предьявить любые требования в соответствии с законом Рф в течении гарантийного периода. Гарантия год. Подскажите как мне поступить, и чем аппелировать в дебатах с менеджерами магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подскажите как мне поступить и чем аппелировать в дебатах с менеджерами магазина????
В настоящее время Ваше законное право только ремонт. Если недостаток проявится вновь и невозможность использования ЭК будет более 30 дней в году - тогда имеете право на расторжение договора к/п и возврат средств.
22.05.2013, 18:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 602
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 252
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - магазин отказывается в ремонте второй раз - правильное решение?
Проблемы с телевизором - Как потребовать замену товара после неудачных ремонтов по гарантии?
В июне она перестала шить, отдала в ремонт через магазин на 45 дней.
Могу ли я ее поменять на аналогичный товар или забрать деньги?
Как вернуть деньги за неработающий телефон в магазине по закону?
Проблемы с настольной электропечью - Поверхность печи покрылась пятнами и она перегревается дважды после ремонта
Проблема с телефоном - гарантийный ремонт не помогает, возможны ли возврат денег или обмен
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина и что делать в этой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут