Как вернуть деньги за неисправную электронную книгу?

Вопрос №2423448 из г. Челябинск
опубликован 22.05.2013, 18:23

Моя проблема заключается в следующем: в марте месяце я купила в известной сети электроники (в нашем городе) электронную книгу. Но за этот период она у меня уже во второй раз зависает и не реагирует ни на какие нажатия. В первый раз мы её отдали в сервисный центр, через неделю нам её вернули и она как бы работала, но через две недели история повторилась. Когда я опять пришла в магазин мне сказали, что нужно опять отдать в сервисный центр, меня это совершенно не устраивает, я бы хотела вернуть деньги. На что они мне заявляют, что деньги и обмен в течении двух недель с момента покупки. А в гарантийном талоне написано что покупатель в праве предьявить любые требования в соответствии с законом Рф в течении гарантийного периода. Гарантия год. Подскажите как мне поступить, и чем аппелировать в дебатах с менеджерами магазина?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.7 2994 отзывa

Подскажите как мне поступить и чем аппелировать в дебатах с менеджерами магазина????

В настоящее время Ваше законное право только ремонт. Если недостаток проявится вновь и невозможность использования ЭК будет более 30 дней в году - тогда имеете право на расторжение договора к/п и возврат средств.

22.05.2013, 18:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неисправную электронную книгу?

Похожие вопросы