1. Уведомить банк в различных формах (письменно, в электронном виде и устно на горячую линию) о несанкционированном доступе к личному счёту и его использовании с момента появления такой информации.

2. Написать заявление в полицию.

3. Направить в банк дополнительно к уведомлению обращение с требованием вернуть незаконно использованные денежные средства клиента.

4. Параллельно направить в суд исковое заявление о возврате денежных средств банком на основании статей 7 и 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

26.10.2024, 22:44

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Шаловливые ручонки? Закройте счёт, новую карту оформите...

26.10.2024, 22:36

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34139 отзывов

по "отвязке" карты -в банк идите. По списанию - к приставам.

26.10.2024, 22:36

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152110 отзывов

Обратитесь в банк для перевыпуска карты.

26.10.2024, 22:39

Спросить юриста

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4868 отзывов

Здравствуйте, надо понять к чему она привязана.

26.10.2024, 22:39

Спросить юриста

Станислав

Пользователь

1 отзыв

Проверьте источник списания в истории операций по карте. В приложении банка, разделе безопасность установить лимит 0 на списание. Нужно узнать причину списания, от этого завит сможете вернуть или нет.Вернуть возможно не получиться, если была оформлена какая нибудь подписка о которой забыли ( бесплатно 60-90 дней затем платно от 100 до бесконечности).

26.10.2024, 22:42

Спросить юриста