Воронеж, 30.10.2024, 19:06

Доставка автомобиля на гарантийный ремонт

Вопрос №24253151 из г. Воронеж
опубликован 30.10.2024, 19:06
На моем новом автомобиле постоянно выявляются новые незначительные недостатки автомобиля (в основном недостатки качества ЛКП дверей, крыльв, крыши, бамперов-вспучивается, облазиет краска и т.д.) Приходилось каждый раз обращаться к дилеру с претензией, в ответ на претензию меня приглашали на проверку качества - где некоторые нелрстатки они отказывабтся признавать, частично недрстатки признали и приглашают мне приехать на гарантийный ремонт признанных недрстатков. Т.к. дилер ведет себя нагло, я решил больше не ездить к дилеру за 150 км. Написал требование забрать мой автомобиль самостоятельно дилером и произвести ремонт. В назначенный день - приехал эвакуатор и представитель дилера, дали подписать мне их наряды без их подписей и сказали осмотр автомобиля проводиться не будет т.к. пасмурная погода. Я предложил осмотреть мой автомобиль в помещении ближайшего сервиса или автомойки - но дилер отказал. Я в свою очередь отказался передавать автомобиль дилеру без осмотра. На мою повторную претензию - забрать автомобиль для ремонта - дилер отказывает, объясняя тем что они могут принять мой автомобиль с проведением осмотра только в своем сервисе, другие помещения им не подходят, им не подходит даже сухая солнечная погода-должен быть исключительно их сервис. А за мой отказ без осмотра отдавать автомобиль - дилер требует затраты эвпкуатора в размере 20 000 руб. ВОПРОС: прав дилер что требует затраты эвакуатора? Прав дилер что прием от клиента и доставку автомобиля - дилер может проводить без осмотра.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. на первый взгляд прав, Вы ему убытки создали, окончательное решение за судом , в том числе и в процентом отношении исходят из всех обстоятельств; 2. прав; Вы не праве подозревать дилера в недобросовестном поведении без достаточных доказательств, ничего не мешало Вам провести любую видеофиксацию; Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.08.2024)

ГК РФ Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав

(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 302-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Позиции высших судов по ст. 10 ГК РФ >>>

Каковы признаки и последствия злоупотребления правом

1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.

2. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

3. В случае, если злоупотребление правом выражается в совершении действий в обход закона с противоправной целью, последствия, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, применяются, поскольку иные последствия таких действий не установлены настоящим Кодексом.

4. Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.

Когда суд может применить принцип добросовестности

5. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

30.10.2024, 19:34
Задать вопрос юристу

И что даст эта видео фиксация?

Автомобиль стоял на улице идеально чистый, но к приезду дилера начал моросить дождь. Дилер отказался смотреть автомобиль под предлогом что он может не увидеть под каплями воды сколов и царапин.

Видео фиксация тоже не покажет сколов и царапин и даже небольшиз вмятин!!!

А сделано дилером это специально и я обьясню: мне надо красить автомобиль- две передние двери, бампер и крышу по гарантии.

Краска довольно сложная и технически по всем нормам выкрасить мой автомобиль они не смогут. Они не попадут в цвет моседних деталей. Поэтому они делают ставку на то, что когда привезут мой автомобиль - сделают на нормальной двери царапину и предложат мне ее покрасить, заодно сделают плавный переход краски с моей ремонтной двери на дверь с "царапиной"

Поэтому я настаиваю на осмотре автомобиля

30.10.2024, 19:47

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 844 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 546 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 134 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 326 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 469 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 452 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 451 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 414 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 841 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4 2 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 052 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 674 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 585 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 928 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских