Воронеж, 01.11.2024, 16:50

Доставка автомобиля на ремонт по гарантии

Вопрос №24257332 из г. Воронеж
опубликован 01.11.2024, 16:50
На моем новом автомобиле постоянно выявляются новые незначительные недостатки автомобиля (в основном недостатки качества ЛКП дверей, крыльв, крыши, бамперов-вспучивается, облазиет краска и т.д.) Приходилось каждый раз обращаться к дилеру с претензией, в ответ на претензию меня приглашали на проверку качества - где некоторые нелрстатки они отказывабтся признавать, частично недрстатки признали и приглашают мне приехать на гарантийный ремонт признанных недрстатков. Т.к. дилер ведет себя нагло, я решил больше не ездить к дилеру за 150 км. Написал требование забрать мой автомобиль самостоятельно дилером и произвести ремонт. В назначенный день - приехал эвакуатор и представитель дилера, дали подписать мне их наряды без их подписей и сказали осмотр автомобиля проводиться не будет т.к. пасмурная погода. Я предложил осмотреть мой автомобиль в помещении ближайшего сервиса или автомойки - но дилер отказал. Я в свою очередь отказался передавать автомобиль дилеру без осмотра. На мою повторную претензию - забрать автомобиль для ремонта - дилер отказывает, объясняя тем что они могут принять мой автомобиль с проведением осмотра только в своем сервисе, другие помещения им не подходят, им не подходит даже сухая солнечная погода-должен быть исключительно их сервис. А за мой отказ без осмотра отдавать автомобиль - дилер требует затраты эвпкуатора в размере 20 000 руб. ВОПРОС: прав дилер что требует затраты эвакуатора? Прав дилер что прием от клиента и доставку автомобиля - дилер может проводить без осмотра.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

К сожалению, Вы не называете детали, но, судя по всему, Вы уже имеете право воспользоваться правами, прпедусмотренными ст. 18 ЗОЗПП:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Относительно доставки (ст. 18 ЗОЗПП):

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Для более детальной консультации можете обратиться к любому юристу.

01.11.2024, 17:03
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут

Здравствуйте Сергей Иванович

Ничего платить не обязаны, так как в порядке п.7 ст.18 закона о защите прав потребителя :

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера

01.11.2024, 17:20

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 847 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 534 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 581 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 375 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 563 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 460 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 034 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 581 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 372 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 843 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 43 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 680 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 879 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 764 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских